8月12日傍晚，合肥公交集团第五巴士公司磨店首末站来了一对满脸焦灼的中年夫妻。他们快步走到站长郑丽面前，声音因急切而微微发颤：“同志，我们下午5点坐511路公交车时，把提包落在车上了。里面有5000元现金，还有身份证、银行卡这些重要证件，这可怎么办啊！”
看着夫妻俩手足无措的样子，当班站长郑丽立刻安抚道：“您别急，先慢慢说清楚当时的乘车细节，我们马上帮您找。”
郑丽一边耐心询问他们乘坐公交车的大致时段、上下车地点，一边迅速在智慧公交系统中查询对应时间段的511路公交班次信息。很快，符合条件的车辆信息锁定，她立刻联系数智指挥中心，通过车载机向当班511路Z40806公交车驾驶员朱杨发送消息。
在等待消息反馈的间隙，郑丽不断轻声安慰夫妻俩：“驾驶员师傅都很细心，只要包还在车上，肯定能找到的。您二位先坐下歇歇”。
另一边，朱杨看到车载机上的消息，当即靠边稳稳停好公交车，顾不上擦去额头的薄汗，转身仔细在车厢内搜寻起来。当检查到后排座椅下方时，一个深色提包映入眼帘。朱杨赶紧将提包妥善放在驾驶室旁的储物格里收好。
五十分钟后，朱杨驾车抵达磨店底站，一停稳车就拎着提包快步走进站房。郑丽接过提包，和朱杨一起核对里面的物品：5000元现金分毫不差，身份证、银行卡等证件齐全。
“就是这个！就是这个！”夫妻俩激动地接过失而复得的提包，数着里面的现金，看着熟悉的证件，眼眶瞬间红了。他们紧紧握住朱杨和郑丽的手，连声道谢：“太感谢你们了！这钱丢了我心里都好慌啊，证件丢了补办起来更是麻烦，你们真是帮了我们大忙了！”
“您别客气，这都是我们应该做的。”朱杨憨厚地笑了笑，朴实的话语里满是真诚，“能帮您把提包找回来，我们也一样高兴。”
合肥在线-合新闻记者 余佼佼 通讯员 李丽莉 王敏
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