“以前给娃办手续，医院、派出所、社保中心要跑好几趟，现在手机点一点全搞定！”在宿迁市中医院妇产科，刚升级为妈妈的李女士对着“苏服办”APP 竖起大拇指。这一幕暖心场景，正是宿豫区“高效办成一件事”改革的生动注脚。在宿豫，政务服务正以“看得见、摸得着”的变化，让群众办事从“跑断腿”走向“轻松办”，从“多头跑”升级为“集成办”，从“能办事”进阶到“好办事”，切实提升了企业和群众的获得感与幸福感。
从“跑断腿”到“轻松办”，办事快速更省心
在货车司机便民服务站，一位大车司机正在工作人员指引下，轻松完成业务申请。过去，新的货车司机上路之前，需要到辖区便民服务中心办理营业执照，然后到检测站检车，还要到区政务服务中心办理道路货物运输经营许可、道路运输证，耗时又费力；如今，只需到便民服务站，即可实现道路货物运输经营许可证等4个事项和车辆检测等便民事项一站式办结，办事效率大幅提升。
这背后，是宿豫区“高效办成一件事”改革的生动体现。为破解企业、群众办事的痛点堵点，宿豫区数据局聚焦企业、个人全生命周期高频事项，打造“高效办成一件事”专区，依托一体化在线政务服务平台，推动审批业务跨部门、跨层级、跨地区协同办理，办理材料平均减少60%、办理时间平均缩减70%，让“群众少跑腿、数据多跑路”从服务理念变为真切现实。
从“多头跑”到“集成办”，基层减负提效能
在豫新街道便民服务中心，工作人员开心的说：“再也不用记各个系统的账号密码了！”这句简单的话，道出了基层政务服务的显著变化。过去，基层部门系统林立、数据互不共享，工作人员办理业务时需在多个平台间反复登录切换，不仅加重了工作负担，更影响了办事效率；如今，“基层高频事项一平台”的落地，大大改变了这一局面。
“基层高频事项一平台”将社保、医保、民政等65个高频政务服务事项集中在一个平台办理，切实减轻了基层负担，窗口工作人员把更多精力投入到服务群众中。截至目前，宿豫区已在各乡镇（街道）设立“一平台”全科窗口 32 个，配备专职工作人员 32 名，为镇村两级开通账号194 个，累计办件1万余件，基层服务能力显著提升，群众办事“少排队、快办结”成为新常态。
从“能办事”到“好办事”，数字赋能新体验
在宿豫区政务服务中心，一位餐饮店负责人正通过手机屏幕，轻松办理拱门及宣传设施摆放申请。无需等候工作人员上门，只需远程视频连线，不到10分钟便完成“隔空核验”，全程“不见面、零接触”，彻底告别了传统现场勘验的奔波与耗时。
自“云勘验”推广以来，已将店招标牌备案、公共场所卫生许可证办理、临时性户外广告设施设置审批等11 个高频事项纳入系统，全区累计为78家企业完成审批服务，不仅破解了传统模式下人员紧张、地址难寻、时间冲突等痛点，更大幅降低了企业群众的办事成本，实现政务服务“温度”与“速度”同步升级。
下一步，宿豫区数据局将始终坚持数字化引领，持续深化“高效办成一件事”改革，通过优化政务服务流程、创新服务模式，让企业和群众在办事过程中感受到更多便利、体验到更多温暖，全力写好政务服务“宿豫样板”。
