舟山市民政局强化殡葬公益属性，提升群众满意度

一是惠民举措，减负暖心。在全省率先实现骨灰盒招标、竞价、采购“三统一”，规定“骨灰盒价格最高不超过5000元、进销差率不超2倍”的双限制度，均价降幅30%。去年11月以来，全市殡葬服务机构累计取消收费项目24项，减免费用100余万元，总体下调服务价格10%以上。二是联办机制，增效便民。整合12个部门业务，在全省率先一体化开展市域群众身后事联办，涵盖29项事项，减轻基层联办负担，业务办理周期压缩至7个工作日内，联办率达95%。去年以来，遗产查询惠及3000余人次，总金额750余万元，群众满意度保持在98%以上。三是温情服务，抚慰人心。优化服务环境，增设生命主题文化墙，配备休息区、无障碍设施；丰富服务供给，组建管家服务队伍，推出“一站式”“一对一”服务。目前，全市共推出相关暖心便民服务140项。