
本网记者跟随美团外卖骑手何双双体验外卖骑手。
7月9日清晨,太阳还未完全冒头,外卖骑手们已经穿梭在合肥的街巷里,大汗淋漓。他们链接着商家和顾客,为大家送去便利。记者戴上头盔,在高温下开始了一场跑单体验。取货、爬楼、绕路、被取消订单……看似简单的工作也磨练着身体和心态。为小家奔波,为大家送达,这份“滚烫”的坚守,撑起了生活的烟火气。
汗水浸透的“开门红”
7月9日7:30,美团外卖瑶海片区站点内,何双双已经打开了电脑登录后台,挨个提醒其他外卖骑手上线。当第一笔订单进来,他便开始一天的配送工作,直到21:00。
何双双从事外卖配送工作两年,是一名全职骑手,当天作为记者的入行师傅带着跑单。
“送外卖,最重要的安全,其次才是速度。”面对即将体验送外卖的记者,何双双一再叮嘱,他拿来了工服和安全帽,并细致地调整帽带松紧,提醒记者戴好。
记者接过那顶结实又带着些许汗渍的安全帽,一股混合着阳光暴晒和辛勤劳作的气息扑面而来。在何双双关切的目光下,记者跨上电动车,固定好外卖箱,正式踏入了这片由订单、导航和时间编织成的“战场”。
系统接到的第一单是送往附近居民楼的一份拉面。取餐、送餐的距离并不算远,加起来大约6公里。夏日清晨,虽然日晒还不强烈,但头盔、防晒服加上闷热的空气,已经让记者满脸都是汗。
取餐的过程顺利,但刚驶出站点不久,一股灼人的热浪便毫无保留地包裹上来。电动车驶过被晒得发烫的路面,阳光直射在皮肤上,仿佛细密的针扎。
目的地是一个老旧小区,4楼,没有电梯,只能爬楼。记者拎着餐食,一层层攀登,楼道里空气凝滞闷热,汗珠迅速从额头、鬓角渗出,顺着脸颊滚落,砸在台阶上,工服的后背也很快洇湿了一大片。
当终于敲开顾客家门,递上那份还温热的早餐时,记者已是气喘吁吁,汗水几乎模糊了视线。顾客的一句“谢谢”仿佛带着清凉,但转身下楼时,双腿的酸胀感立刻提醒着这份“开门红”的份量。
一直陪着记者跑单的何双双递来了随身带的冰水,每位骑手都会带上五六瓶,随时补充。何双双告诉记者,最难跑的不是老旧小区,因为它们的楼层都不高。“我们最发愁的是大高层,有时候遇到小区的电梯坏了,只能爬楼梯,我前几天还爬了16楼。”他说,时间紧张,十几层跑上去,衣服全湿透了。
绕路与取消 心态的淬炼
紧接着第二单,一位顾客下单便利店商品。“这单好送!”记者庆幸接到了“好单”,却因遇到临时路面维修而被阻断了路线,记者无奈绕行,看着手机屏幕上的预估送达时间,内心开始焦急。考验接踵而至,就在记者奋力赶路时,手机突然响起提示音——这单被顾客取消了。
停在路边,看着手机上“订单已取消”的提示,一股强烈的挫败感和浪费了时间的沮丧瞬间涌上心头。一直在前面带着记者跑单的何双双却笑着朝记者扬了扬下巴:“被取消订单是常事,别上火,下一单更重要。”
深吸一口气,记者重新点开接单页面,强迫自己从懊恼中抽离。这份工作,不仅消耗体力,更在每一刻磨砺着情绪管理的能力。
何双双安慰记者,就当是熟悉了一条路线。这也是他平日里安慰自己的话,毕竟对于骑手们来说,最重要的就是熟悉路线。订单多时,平台会为骑手规划顺路路线,但像何师傅这样的“老手”,更倾向于按照自己的经验安排送单顺序。
回忆起刚入行时的经历,何双双笑着说:“第一次跑单的时候,进了小区找不到顾客家门,转了快半个小时,顾客都急了,很尴尬。”后来,每次送单时,何师傅都会有意留心每个小区的具体布局。在工作之余,他也会花时间研究地图,熟悉新小区和商业布局,以便提高配送效率。
“干这一行,最重要的是路线。”何双双说道:“刚开始干很容易迷糊,跑多了就记住了,现在看一眼单子就知道往哪里走了。”如今,他已经对配送区域的大街小巷了如指掌,甚至能在高峰期一小时跑十来单。

午后高温 车轮上的“铁板烧”
午间配送的高峰时段,太阳攀升至顶点,地面蒸腾的热气扭曲了远处的景象。电动车坐垫被晒得滚烫,即使隔着衣物也感觉灼热难耐。
记者跟着何双双穿梭在楼宇的阴影与烈日的暴晒之间,如同经历着冰火两重天。取餐点门口挤满了等待的骑手,大家沉默地刷着手机,额头上都挂着亮晶晶的汗珠。
送到一个商圈时,记者看到几位骑手蹲在树荫下,匆匆扒着几口自带的午饭,水壶里的水早已喝掉大半。他们互相打趣着,脸上带着疲惫却也坚韧的笑容。
这份“滚烫”的坚守,是无数个“何双双”在高温下默默扛起的责任,是他们用汗水和意志,支撑着城市生活高效运转的脉搏,让千家万户的餐桌、办公桌准时升腾起温暖的烟火气。
“这份工作确实很累,但也有很多暖心的时候。”何双双说,有些顾客看到他们满头大汗,会主动递来一瓶水,说一声谢谢,这些微小的善意会让他感到开心。
为了支持骑手们的工作,美团平台也推出了一系列高温补贴福利。各个站点也积极协调配送时间,鼓励骑手在午后的时段休息。但何双双不愿停下来,因为他的身后还有家。
何双双的老家在宿州,家中有两个孩子,一个上小学,一个还在上幼儿园。“我一个人来合肥打工,要挣钱养孩子们长大,是很辛苦,但这份工作的收入让我挺满意的。”他说,自己经常在跑完单的夜晚和孩子们视频电话,年长的孩子问他累不累,他都说:“送外卖能累啥,你好好学习,不要担心爸爸。”
【记者手记】
“下一单”最重要
套上那顶带着汗渍的安全帽,一股混合阳光与辛劳的气息瞬间包裹了我。当电动车驶入合肥灼热的街巷,才真正明白我的师傅何双双那句叮嘱的分量:“安全第一,速度第二。”这滚烫的奔波之路,就此启程。
这一趟体验,汗水浸透、心态屡屡波动,为了赶时间而焦急、为了找不到楼栋而焦虑,为了取消的订单而生气,但师傅一直笑眼眯眯 ,安慰着我不要着急、没有关系——明明我接单的账号是他的,我的笨拙延误了他的时间、我的错误消耗了他的里程,他却像一个经验丰富的船长,面对风浪,只专注于掌舵前方。
我问师傅为什么心态这么好,师傅说,这都习惯啦,这一单过去了,永远都是下一单最重要。
这份近乎禅意的平和,是烈日下无数次订单的取消、催促的铃声、爬升的楼层淬炼出的生存哲学——不纠结于沉没的成本,只奔赴下一个确定的坐标。他递来的不是简单的安慰,是从生活打磨里淘洗出的真理。
跟着师傅,我穿梭在合肥老城的街巷里,就算是跟着导航,我也有走错的时刻, 一个岔口犹豫,便可能绕进死胡同。但他,宿州人,才来合肥两年,俨然成了这座城的“活地图”。哪条小巷能抄近道避开拥堵,哪个小区后门离单元更近,哪家店出餐慢需要提前规划,他都了然于胸。
我夸赞师傅在平凡岗位里也干出了智慧,师傅却笑着说我:“干这行你吃不上饭。”
这朴实得近乎锋利的话语,像一颗小石子投入心湖。它剥开了所有浪漫化的想象,指向职业最本真的底色:这是用汗水换取生计的奔波,是无数个“何双双”在烈日与寒风中为“下一单”奔忙的现实。 他的“智慧”,是生存压力下逼出的本能;他的“平静”,是生活磨砺出的坚韧铠甲。他不需要被冠以“城市摆渡人”的宏大称号,他只是在用自己的方式,扛起一个家,跑好每一单。
在这一程滚烫的奔赴里,我好像悟出了一些生活的本真。
合肥在线-合新闻记者 刘小容/文 张正朋/图 实习生 万天悦








