定海区政务办高效解决涉企问题打造优质营商环境

一是靠前服务提质效。建立“企业服务中心+产业（园区）+镇街部门”协同机制，深入开展“走项目、解难题、送服务”等活动，前置服务端口，精准破解项目堵点难点，保障项目早落地、早投产、早达效。今年以来，精准服务聚泰新能源北区项目、光储充一体化充电站等4个项目审批、验收，涉及总投资额超17亿元。

二是闭环化解强响应。发挥企业服务中心“中台枢纽”核心功能，“一个口子”归集线上线下全渠道诉求，建立动态“涉企问题库”，实施分层分级分类处置与限时反馈机制，强化跟踪督办与逾期晾晒，实现企业诉求“件件有着落、事事有回音”。1-9月，“舟到助企”系统累计办结诉求319件，办结率99.78%，满意率达100%。

三是多跨协同促创新。推动政务服务中心与企业服务中心一体融合，组建“企服问诊”服务团队，通过专题会诊、召开政企协商会等方式，统筹破解疑难杂症，探索形成排污权跨市交易、危险品原料通关新模式等创新成果2个，今年已连续两个季度入选省级“企呼我应”优秀案例。