随着智能水表数字的跳动，水务部门后台实时监测着独居孤寡老人的用水数据——一旦出现用水量骤降甚至归零的异常，可能意味着老人身体出现状况。
8月6日，包河区为首批的21户独居孤寡老人，免费安装实时远程监测物联网远传水表，用科技手段为他们筑起24小时“隐形守护墙”。
数据异常“报警”
“有了这新水表的‘保护’，今后孩子们就能及时掌握我的情况。”8月6日上午10时许，在包河区同安街道星海龙御湾，今年85岁的程祁嫱开心地笑着说。
负责此次安装的是合肥水务集团包河供水分公司服务科科长、全国住建系统劳动模范杨维淼。此时，他正与社区网格员核对水表监测数据，并仔细介绍远传水表的使用模式。
“通过这种最新型实时远程监测物联网远传水表，我们可以实时监测老人家中的用水数据。”杨维淼告诉记者。
他介绍，这种物联网远传水表可实时上传用水数据，水务集团后台系统设置了智能预警机制：当监测到连续12小时以上用水量低于正常阈值（如日均不足0.1立方米），或24小时内用水量为零时，系统会自动触发警报。
警报响起后，水务集团将第一时间把异常信息推送至老人所在社区的网格员和小区志愿者。
“志愿者会在最短时间内上门查看，确认老人是否存在意外情况。”现场，合肥水务集团包河供水分公司党支部副书记王燕表示，若发现老人身体不适或生活不便，志愿者将立即联系家属、社区医生或拨打急救电话。
这种整合政府、企业、社会多方资源、以科技赋能社区治理的模式，提高了对老人生活状况监测的及时性与精准性，为独居老人增添一道“隐形安全防线”。
首批21户老人被“智能守护”
程祁嫱是此次首批纳入“智能守护”的21户独居孤寡老人的第一户，她和其他20户均为包河区各街道排查出的高龄、行动不便、无直系亲属常伴的特殊群体。
该项服务是包河区同安街道党工委与合肥水务集团包河供水分公司党支部开展的“党建引领聚合力，政企同心筑安澜”活动内容之一。
“我今年82岁了，儿女都在外地，以前社区的同志总是担心我独自在家出点事没人知道，现在装了这水表，大家都安心了。” 就在当天，同安街道小葛郢新村的张胜兰老人家中也刚刚安装好了远传水表。看着新装的水表，张老的眼里满是安心。
小葛郢社区党委书记许萍介绍，如今随着高层住宅的普及，独居孤寡老人备受关注，“前段时间通过摸排，我们社区有18户（位）这类人群，通过安装这类水表，可帮助社区关注他们的居家安全问题。”
许萍告诉记者，除免费安装水表外，社区还会把远传水表同 “早安信箱” 结合起来，如发现老人家用水异常，会通过二次确认，第一时间联动处置。目前该社区已形成“智能监测发现异常—早安信箱二次确认—多方联动处置”的标准流程。
“我们将根据首批试点效果，逐步扩大覆盖范围，让更多独居老人感受到‘智慧养老’的便利。” 包河区民政部门相关负责人表示，通过物联网技术与基层服务的结合，让 “无声的守护”成为常态，为独居老人的晚年生活增添一份安心与保障。
合肥在线—合新闻记者 王峰
