这段时间，在包河区包公街道炳辉社区，六棵五十多岁的香樟树下，几张桌椅、几杯清茶，社区书记、物业代表、居民围坐在一起，你一言我一语。他们不是在闲聊，而是在决定小区的电梯要不要换？怎么换？
“电梯经常卡在半空，太吓人了！”家住安装公司小区的居民陈功明说。他所住的楼栋电梯已运行12年，故障频发，居民乘坐时总是提心吊胆。不久前，一场关于“电梯换不换、怎么换”的协商议事会就在香樟树下举行。居民代表、物业、社区负责人共同参与，经过商讨后他们一致决定：先更换故障率最高的两部，选用质量可靠的品牌。如今，新电梯已投入使用，居民纷纷表示“上上下下”的安全感又回来了。
这样的“树下议事”在炳辉社区已成为常态。作为一个拥有1.2万余常住人口的老城区社区，炳辉近年来面临转型发展中的诸多治理难题。炳辉社区党委书记房磊介绍，从2022年起，社区依托群众喜欢在香樟树下纳凉聊天的习惯，逐步打造出“香樟树下唠家常”议事协商品牌，推动“群众提事、社区审事、民主议事、协同办事、主动公示”，实现“小事不出小区、难事不出社区”。
“唠”出来的不只是解决方案，更是社区信任。“过去是群众找我们，现在是我们主动去找群众。”房磊感慨，“从前因为陌生进不了群众的门，现在聊着家常‘出不了门’。这香樟树下就是我们炳辉社区的‘六尺巷’，在这里围绕群众日常生活和急难愁盼，为群众办点实事，看到群众的笑脸非常有成就感。”
在合肥，这样的基层治理创新不止一处。
在肥东经济开发区陈大郢社区，一套“4+3+2”治理模式正悄然运转。陈大郢社区社区居委会主任胡龙飞介绍，他们通过“恳谈交心”收集民意，依托“四心”工作法、三大主阵地和两支队伍，推动“一老一小”服务深度融合。“最让我满意的是‘银龄伴童心・同心暖邻里’活动。”胡龙飞说，“我们通过 ‘恳谈交心’ 收集到儿童托管、老人陪伴的迫切需求，通过‘4+3+2’治理模式，把社区力量拧成了一股绳，既解决了社区 ‘一老一小’ 两个特殊群体的痛点，还顺带拉近了新老居民的距离。。”
陈大郢社区的“同心广场”上还设有“心愿廊”，居民可随时“点单”。此前，晨光花园网格员在恳谈会上了解到孩子们缺少阅读空间，便主动“接单”建设阅读室的项目。目前，“晨光睦邻阅读室”已经在小区内投入使用。“社区帮我解决了停车难、医保缴费好多事。楼道灯坏了，网格员当天就协调修好。现在停车规范了，孩子玩耍也安全了。”居民张宏平对此深有感触。
“十五五”规划建议中提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强乡村治理，完善社区治理。发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与社会治理。
近年来，合肥市持续深化基层治理创新，系统构建起以“合众共计”为统领的议事协商体系，推动基层治理从“被动响应”向“主动服务”转变，各地涌现出“洗耳恭听”“村事民定”“周末议事厅”“香樟树下唠家常”等特色子品牌，形成共建共治共享的治理新格局。
“市委社会工作部将注重用好‘六尺巷工作法’，坚持关口前移、重心下移，推动矛盾纠纷在基层及时就地化解。充分发挥志愿者在提供服务、反映诉求、化解矛盾等方面的独特优势。”市委社会工作部副部长陈学宏表示，下一步，将继续以抓好超大社区治理、深化拓展“窗帘之约”、地域文化赋能基层治理等重点任务为牵引，持续加强基层议事协商平台建设，广泛开展人民建议征集活动，推广运用积分制，推动构建共建共治共享的基层治理格局。
合肥在线-合新闻记者 宋士岚
