“以前办危化品许可要来回跑好几趟，现在动动手指就搞定，省时间不说，还彻底断了‘托关系’的念头！”日前，杭州拱墅区一家企业办事员对区里“跑零次”改革的实际效果感慨万分。
过去办证周期长、环节多，如今拱墅区把危化品经营许可流程彻底重构，形成“线上申报—云端审核—现场发证”的闭环模式，企业只需登录浙江政务服务网，就能完成所有申请步骤，材料网上传、进度在线查，再也不用跑线下大厅。
更关键的是，审批过程也被标准化“锁定”：材料清单一次性告知，每个环节设有时限，审核标准统一明确，从制度上杜绝“看人下菜”。线上审核一通过，审批人员主动联系企业预约现场核查，并设立“即办窗口”，符合条件的企业当场就能领证，办理时间从原来最长10天压缩至“当天办结”。
考虑到企业下班后咨询无门的困扰，拱墅还推出“电话+微信”双渠道服务，工作时间有专线，非工作时间可通过微信实时答疑，既方便企业，也防范了“私下咨询”可能带来的廉政风险。
接下来，拱墅区应急管理部门将继续推进“跑零次”改革，把廉洁审批与高效服务深度融合，筑牢安全生产和廉政建设“双防线”。
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