一年一度的快递业务旺季即将拉开帷幕。记者从市邮政管理局获悉，2025年快递业务旺季自2025年10月下旬开始，预计在2026年春节（2月17日）前结束。“双11”“双12”以及2026年元旦前的电商集中促销将带动业务量较快增长，为保障消费者权益，确保快递服务平稳运行，市邮政管理局特发布以下消费提示。
邮政管理部门提醒消费者，请远离非法快递，用合法资质守护您的权益。请选择信誉度高、资质齐全、管理规范的寄递企业，不要轻信来源不明的快递相关链接和广告。如收到不明来源的快件，请先向快递企业核实信息，切勿轻易扫描快件上的二维码或点击可疑链接，以防个人信息泄露或财产损失。可登录https://zwfw.spb.gov.cn/gjj/xkqy查询企业资质情况。
针对旺季期间，全市快递业务量短时间内急速增长，投递压力较大的情况，网购时建议您先与卖家做好沟通，了解发货时间和预计收货时间。同时，可提前关注各快递公司和各类驿站的公众号或微信小程序，及时了解企业服务提醒、物流信息或短信通知，避免因信息误差导致快件丢件、破损、退回等情况，产生消费纠纷。
据了解，旺季期间，寄递企业运输、投递压力增大，特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，部分地区受到恶劣天气或路途受阻等影响，服务时限可能会受到影响。邮政管理部门呼吁，请您先联系各寄递企业客服电话咨询或者联系快递网点及快递员了解快件情况，希望广大消费者能给予快递小哥多一份谅解、多一份宽容、多一份耐心。
如您遇到快件延迟、损坏、丢失等服务质量问题，可及时向寄递企业进行投诉；如有异议，可拨打0551—12345向邮政管理部门进行申诉。
合肥市主要寄递企业服务热线：
邮政：11185
EMS ：11183
顺丰：95338
中通：95311
圆通：95554
申通：95543
京东：950616
韵达：95546
极兔：956025
德邦：95353
合肥在线-合新闻记者 沈运
