11月6日至7日，南京都市圈放心消费一体化建设暨优化消费环境三年行动推进会在镇江举行。苏皖两省市场监管部门负责人与都市圈10地市场监管代表齐聚一堂，共同谋划消费环境协同优化新篇章。此次会议的召开，标志着南京都市圈放心消费建设步入了协同攻坚的新阶段。
会议发布的15个“南京都市圈放心消费典型案例”，为优化消费环境提供了可复制推广的实践样本。其中，南京市雨花台区“互联网+明厨亮灶”模式运用AI技术实现餐饮全流程可视化监管；镇江南山风景名胜区将“放心消费”融入文旅服务，打造“心安处即消费佳地”的文旅融合新生态；宣城市创新“小切口”系统推进旅游服务质量提升；芜湖经济技术开发区践行新时代“枫桥经验”助推消费纠纷高效化解……这些案例涵盖餐饮、文旅等行业，为都市圈优化消费环境提供了可借鉴的工作路径。
在直播电商蓬勃发展的背景下，会议公布了110家“南京都市圈放心消费承诺”直播间名单，并为承诺单位代表颁发标牌。这些由都市圈10地市场监管局联合筛选的承诺单位，将严格落实正品保障、7天无理由退换、24小时内售后响应等条款，推动直播电商行业从流量竞争转向诚信竞争，切实提升消费者线上购物信任度。
针对异地异店退换货这一消费者“烦心事”，孩子王儿童用品股份有限公司等5家企业共同发起《南京都市圈跨区域异地异店退换货倡议》，明确打破地域限制，建立统一标准、互通流程、共享信息的退换货机制，让消费者在南京都市圈城市“通买通退”“通购通换”成为现实。
为扎实推进优化消费环境三年行动，南京都市圈10地市场监管部门代表共同启动了优化环境消费月活动。各地将通过开展放心消费进商圈、维权服务下乡、优质供给展示等系列活动，推动消费环境优化理念下沉落地，让群众切实感受到买得省心、用得舒心。（陈红生 记者 朱婕）
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