靖江供电联合北大街社区推出“你呼我应”服务

近日，国网靖江市供电公司联合靖城街道北大街社区推出了“你呼我应”一键紧急呼叫服务，为社区内17个老旧小区独居、空巢、失独家庭使用呼吸机的老人提供便利，避免用电故障导致呼吸机等器械无法正常使用的情况。

当前，使用呼吸机的老人逐步增加，可靠电力对保障呼吸机的正常使用至关重要。“你呼我应”一键紧急呼叫服务直通监护人、结对爱心子女、社区网格员和靖江供电公司，四重保障助力居家养老健康新模式。传统方式下，呼吸机一旦失电，老人需要先联系社区网格员，再由社区网格员联系供电部门处理用电故障，联系处理时间较长。“你呼我应”一键紧急呼叫服务启动以后，老人只需按下紧急按钮，就能第一时间将失电信息告知社区人员和供电部门，大大缩短了联系环节，为老人生命健康争取宝贵时间。

为了更好地守护独居、空巢、失独老人，靖江供电公司还安排专人24小时监测紧急呼叫系统平台，对告警信息优先处置，保障老人可靠用电。同时，建立特殊老人数据库，每日跟踪用电情况并进行比对分析，一旦用电量出现异常波动，将第一时间联系社区、监护人等到现场查看，有效降低老人居家意外风险。