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靖江供电联合北大街社区推出“你呼我应”服务

近日,国网靖江市供电公司联合靖城街道北大街社区推出了“你呼我应”一键紧急呼叫服务,为社区内17个老旧小区独居、空巢、失独家庭使用呼吸机的老人提供便利,避免用电故障导致呼吸机等器械无法正常使用的情况。

 

当前,使用呼吸机的老人逐步增加,可靠电力对保障呼吸机的正常使用至关重要。“你呼我应”一键紧急呼叫服务直通监护人、结对爱心子女、社区网格员和靖江供电公司,四重保障助力居家养老健康新模式。传统方式下,呼吸机一旦失电,老人需要先联系社区网格员,再由社区网格员联系供电部门处理用电故障,联系处理时间较长。“你呼我应”一键紧急呼叫服务启动以后,老人只需按下紧急按钮,就能第一时间将失电信息告知社区人员和供电部门,大大缩短了联系环节,为老人生命健康争取宝贵时间。

为了更好地守护独居、空巢、失独老人,靖江供电公司还安排专人24小时监测紧急呼叫系统平台,对告警信息优先处置,保障老人可靠用电。同时,建立特殊老人数据库,每日跟踪用电情况并进行比对分析,一旦用电量出现异常波动,将第一时间联系社区、监护人等到现场查看,有效降低老人居家意外风险。

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