“嘿，真的装上监控啦！”几位居民在闲聊着，一位推着自行车的老大爷边走边嘟嚷着“打‘12345’热线真管用，还真的感谢社区”。
原来，2017年1月13日上午，朝天宫街道冶山道院小区接到居民打来的“12345”投诉电话，反映冶山道院小区连续出现几起私家车被划和电动车电池被盗事件。社区主任朱权立即到现场了解情况，随后召开办公会，小区多年无物管，外来人口多，意见不统一，给小区管理带了很多困难。社区会议决定调整为民服务资金项目，特事特办，很快向街道上报安装监控，及时得到批复并安装。居民们拍手称快：小区每条道路口、盲点都安装了红外监控，随时可以调阅查看，以后小偷肯定不敢来了。
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