市民吐槽：看个电影，广告放了20分钟！
南京消协呼吁：电影贴片广告不明示 消费者享有退票权
电影到了放映时间，却连续播放了20分钟的广告，你会是怎样的心情？南京市民杨先生在市区一家电影院看电影时，就遇到了这样的状况。这让他很气愤，表示“再也不会去这家电影院看电影了”。记者了解到，随着年末贺岁大片陆续上映，电影贴片广告涉嫌侵权的问题，再次引起社会广泛关注。不少观众反映，现在观看电影，影片开头广告越来越长，短的三五分钟，长的要达到20分钟，严重侵犯了消费者的知情权与选择权。
记者从南京市消费者协会了解到，近日消费调查员在北京、上海等9地，对全国各地15家影院贴片广告情况进行体验调查。体验调查结果显示，15家影院都播放了映前广告，只有1家影院通过广播提醒要播放映前广告，其余14家影院都没有播放映前广告的提醒或告知信息。播放时间最长的达到了11多分钟，最多的播放了20余条广告。有5家影院没有准点播放影片，拖延时间最长的达到5分钟。根据体验调查结果，南京等36省市消协（消委会、消保委），共37家消费维权单位发布消费提示。
消费者组织认为，影院出售的电影票上标注的时间被默认为是电影播放时间，消费者花钱购买电影票是购买了电影服务内容，而非广告服务内容，如果放映前播放广告，就应该在售票时明确告知消费者。但大多数影院并没履行告知义务，消费者无从选择，被迫接受广告播映，有些影院还延迟影片播放，占用了消费者的时间。
根据《消费者权益保护法》，消费者有自由选择是否购买商品和接受服务的权利，贴片广告在影院播放，观影者只能坐在那里观看，无法选择，而且这种服务只有商家受益，消费者不受益还耽误了时间。此举，侵犯了消费者的知情权和选择权。
根据《反不正当竞争法》规定，商品销售者不能强制搭售商品。同样，商家也不能强制提供服务，贴片广告就是一种强制服务，涉嫌强制消费，损害了消费者的合法权益。
根据《合同法》公平公正的原则，合同双方的权利义务应该对等，但商家利用其提供服务的强势地位，使消费者被迫观看其提供的广告，并且这些广告多是以营利为目的的商业广告，增加了观影者的负担，违背了观影者的意愿，构成了不公平交易。
为此，37家消费维权单位建议，相关部门要完善电影广告监管规章，明确规定有电影贴片广告放映的影院须在售票处进行公示，且要明确告知广告的时长，并在电影票的正面明确标注；对贴片广告的内容、时间要有明确的限制规定；明确监管主体、监管责任以及违反规定的处罚办法。同时，37家消费维权单位呼吁，如果影院没有明确告知电影是否有贴片广告、广告时长，且占用了影片播放时间，观众享有退票的权利。记者 芦艳
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南京部分影院不再免费提供3D眼镜
专家：涉嫌强制交易
南京部分影院将不再向消费者免费提供观看3D电影的眼镜，消费者必须自备或者是花钱购买。有网友对此调侃道，照这样发展下去，以后看电影是不是还要自带板凳啊？
记者走访了南京多家电影院，发现目前各家影院对于3D眼镜的规定各不相同：有的是免费使用，有的是付押金使用。位于新街口的一家电影院明确表示，不需要消费者自己购买3D眼镜。
不过，还有一些影院已经准备让观众自费购买3D眼镜，理由是为了干净卫生。城东一家影院工作人员说：“今天是免费提供的，12月份开始不免费提供，要买。价格3块钱一副，这么做是为了消费者的用眼卫生。”
南京市消费者协会秘书长许明表示，3D电影没有3D眼镜就看不起来，这应该是电影院提供的基本服务，不应该拆分成两个服务再收费。强制要求消费者购买或者自带眼镜，相当于增加了不合理的收费项目，对消费者不公平。
对于商家解释的“建议消费者自带和购买，是为了干净卫生考虑”，许明说，商家发放的眼镜应满足观影基本需求，需要达到卫生和质量要求，这是商家的义务。影院要求消费者自行购买眼镜，就相当于消费者到饭店吃饭，要自己带板凳、带碗、带筷子。如果不带就要自行购买，这是非常荒唐的。市场经济提倡的是诚信经营，这个举措严重侵犯了消费者的合法权益，涉嫌强制交易，也侵害了消费者公平交易的权利。
许明表示，消费者碰到影院要求必须购买或自带3D眼镜的情况，可以向经营者反映，或向电影放映的主管部门投诉，也可到所在地工商部门投诉。如果情况严重，消费者协会会向有关部门提出查询，要求他们履职，切实保障消费者的权益。记者 芦艳
