近年来，市城管局紧扣城市治理现代化目标，扎实推进城市运行“一网统管”建设，创新“线上流转+线下协商”工作模式，以数字化、智能化手段赋能城市精细化管理，持续提升城市运行效率与服务品质，构建起管理无缝隙、责任全覆盖的网格化治理新格局。
建强数字底座，夯实智慧治理根基。市城管局以“多网融合、一网统管”为抓手，整合智慧城管、智慧管网、城市生命线运行监测三大系统，推动城市安全运行实现从“事后处置”向“事前预警”、从“被动应对”向“主动防控”转变。建强城市治理“中枢大脑”，依托智慧平台智能采集数据、自动立案派单、远程固定证据、实时语音预警，实现问题快速发现、高效处置。打造地下管线“透视眼”，完成城区全域管线普查建模，建立完善地下管线数据库，实现管网状况精准管控。筑牢城市运行“安全防线”，在关键节点布设燃气、供水、排水、桥梁等物联感知设备，全天候监测运行状态。启用“空中鹰眼”，发挥无人机全域巡查优势，推动城市治理由“人工巡查”向“全域技防”升级。2025年，智慧城管系统上报案件15.2万件，处置率达99.6%；智慧管网系统报警9234处、发布预警71处，城市生命线系统监测报警8429处、发布预警203处，无人机上报案件545件，各类警情处置率均达100%。
深化双线融通，构建协同治理格局。积极推行“智慧+网格”管理模式，横向联通各相关部门，纵向延伸至街道社区，开通二级账号47个、三级账号12个，组建12支适配基层的网格巡查队伍，对11大类204小类城市管理事件、部件开展全域巡查。建立“线上流转、线下协商”协同机制，简单问题线上闭环快办，复杂疑难问题线下会商研判、明晰责任、跟踪督办，实现问题全流程闭环处置。通过打破部门信息壁垒、强化多部门联动，城市治理由“单打独斗”向“统筹联动”转变，服务供给更高效。
强化数据研判，提升精准管理水平。充分发挥平台大数据分析功能，对城市管理案件分类归集、动态研判，按月生成统计报表、通报运行情况。2025年，市直及县区、园区、街道平台案件处置率均超99.9%，城市生命线系统累计预警274处。
