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党员先锋周兵:以用户为中心,一切纷至沓来

  身为红豆集团红豆居家电商二公司总监,2020年,周兵带领团队实现销售、利润双增长,在集团事业部长、副部级以上厂长排名第三,这个成绩在红豆居家乃至全集团来说已然是可圈可点,然而对于周兵来说,还不够。“以用户、商品、渠道、团队的持续进化为抓手,2021年要实现30%的增长目标!”“企业唯效率唯盈利”,这也是周兵一直努力的方向。

  1995年,还处于乡镇企业的红豆集团广发“英雄帖”:百万年薪招聘总经理,一下子让这个求贤若渴的乡镇企业名声在外。即将毕业的江西籍学生周兵被红豆“一方水土养八方人”的理念深深触动,他通过校园招聘来到红豆,成为一名普通的销售员。

  由于工作认真负责,学习能力强,周兵越干越出色,从副科长、科长到销售部经理,2003年通过竞争上岗一路做到厂长、经理。期间,他还利用业余时间完成了法律专业的进修,提升了学历。

  努力,只是成功的基础,要实现卓越,却不是单靠“拼命”能够做到的,还需要强烈的进取心和钻研精神。十多年身处一线的周兵时刻在思考一个问题:再好的营销技巧作用都是有限的,要产品越卖越好,必须要打造有渠道的品牌。

  在电子商务的星火尚未燎原之时,周兵已经嗅到了转型的机遇:一件商品只卖给特定区域的人,辐射范围非常有限,如果把东西放到网上去卖,销售范围辐射到全国,只要产品好,就不怕卖不掉。周兵决策果断:上马电子商务,“搬走缝纫机摆上计算机!”

  2013年,周兵把“触网”的主力锁定在京东和唯品会。然而,这条路走得并不轻松。“一切都是从零开始”,周兵这样说道,虽然我们红豆有较高的知名度,但是把它打入一个新平台还是非常难的。他举了一个例子,“开拓一个全新的渠道,我们一没有经验,二没有资金,还有一个瓶颈,我们缺少电商产品。”一直跟在周兵手下多年的店长小吴回忆这段经历时说,“兵总有一股不认输的劲,他憋着一口气,一定要把这些难题突破。”由于唯品会是限时特卖模式,对货品组货、销货、退货速度要求非常高,这对刚刚跨入电商领域的周兵来说是一个巨大的考验,他夜以继日,迎难而上,迅速收拢工厂商品,整合上网,并且在唯品会内衣类目率先实现JIT发货模式。他和另一位同事组成的2人团队硬是啃下了这块硬骨头。

  当时,恰逢我国的电子商务全面爆发,迎来了黄金时代。站在风口的周兵,成为公司里吃螃蟹的第一批尝鲜者,也是最早的受益者。很多在线下销量普通产品到了网上,一下子都成了香饽饽。入驻唯品会的第二个月,周兵就带领团队实现了单月销售超500万,入驻当年销售额赶超其他同品类工厂网络销售的总和。在今后的5年里,销量又连年翻番,在各网销平台江湖地位都是数一数二的。

  盘活商品的同时,还有效链接了用户,这更加坚定了周兵做大做强电商业绩的想法。2015年,他带领红豆内衣入驻京东自营,连续三年翻番增长,与此同时,他所负责的连锁线下门店业绩也名列前茅。从2015年开始,周兵连续六年被评为红豆集团“厂长标兵”。

  “电商是空军,讲究的是多、快、好、省,线下门店是陆军,讲究的是标准化复制”,但有一点是相通的,都是为用户创造价值。周兵认为,如果要做好电商,必须要秉承长期主义,以用户价值为依归,而不是单纯做线下产品的“搬运工”。他成立了商品科,专门服务于电商平台。每次上马新产品,周兵总是与团队反复讨论,小到一个包装细节,都力求最佳品质。品质美好生活,细节决定成败。在这样的精益求精下,周兵的团队打造了多款“爆品”,红豆绒内衣成为唯品会内衣类目唯一一个销售额过千万的单品。

  优质的产品,加上良好消费者洞察,两者结合,成为周兵品牌推广“神枪手”,让红豆跃升京东和唯品会两大平台品类头部商家。

  扎根传统电商平台,拥抱私域社群营销。在复盘自己近10年的电商之路后,周兵这样总结未来的发展方向。在新的背景下要实现业绩再提升,必须拥有追踪和把握趋势的能力,以及持续自我革新的能力。

  2020年,周兵对红豆居家京东平台店铺展开了大刀阔斧的调整,他重整团队,改变原有的运营模式,从用户角度出发,根据消费者对网购商品“物美价优”的要求,对产品进行重设计。运用京东快车、京挑客、直播等引流方式与产品相结合,全年实现销售突破1亿元,同比增长了70%。

  “以用户为中心,其它一切纷至沓来”,周兵这样总结自己的成功经验。看似简单的秘诀背后,是不断创新的理念和强大的学习力,更是一种“爱岗敬业”的初心坚守,这就是周兵不断创先争优的秘诀。

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