网格是基层治理的“神经末梢”，是服务群众的“前沿阵地”。近年来，如皋市东陈镇南凌社区积极用实际行动将民生服务贯穿到网格工作中，推动网格化社会治理从“全覆盖”向“求效果”转变，以“小网格”推动基层“大治理”。
“小网格”织密“矛盾化解网”，让群众更有“幸福感”
面对辖区内矛盾的复杂性和多样性，南凌社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极搭建解纷“机制网”、扩宽矛调“信息网”、强化沟通“联动网”、织密法治“宣传网。通过构建“社区党支部—网格—微网格—中心户”组织体系，对社区22个小组结合分片情况调整网格区域，组织网格员深入网格进行常态化摸排。同时，将社区民警、党员和志愿者等多方力量纳入网格之中，定期组织开展普法教育宣传，不断增强居民法治意识。2024年，共排查矛盾纠纷62起，化解率达91.3%，让群众的“幸福感”更“足”。
“小网格”织密“便民服务网”，让群众更有“获得感”
“我们社区的网格员太贴心了，我们不会使用智能手机办业务，他们就主动上门帮我们办理。”住在市万嘉养老院的老李说到。南凌社区以群众需求作为出发点和落脚点，推出“网格+代办”新模式，组建“网格员+公共服务部门”的专业化“帮代办”队伍，针对老年人、残疾人等特殊群体提供爱心帮办和上门服务，让“小网格”助力“大民生”。2024年，网格员为2000余人次提供了服务。通过一次次的贴心服务，不断拉近网格员与群众的距离，让群众的“获得感”更“强”。
“小网格”织密“安全防护网”，让群众更有“安全感”
南凌社区用精网微格构筑平安稳定的“底座”，用“小网格”守护“大安全”。常态化开展安全生产大检查，对消防设施、电线电路等进行全面排查，发现问题及时督促整改，努力将隐患消除在萌芽状态。通过发放宣传资料、入户讲解等多种方式，向居民普及电信网络诈骗的特点和手法，不断织密反诈“防护网”，全力守护群众的“钱袋子”。网格员的安全守护不仅仅是春风细雨般的服务，更是化解安全隐患的重要力量。在一次网格夜巡中，网格员小周发现有群众因交通事故倒在了路中间，他毫不犹豫地冲上前，做好现场安全疏导，避免人员二次伤害，并立即联系120急救中心，确保伤者得到及时救援。2024年，社区网格员排查出的200多个安全问题均得到了有效整改。网格员的温情守护，让群众的“安全感”更“实”。
一件件暖心故事，展现了网格员们在平凡的岗位上的工作日常，他们以实际行动践行着小网格大力量的责任担当和为民服务意识，通过细微之处的努力用点滴行动，不断提升辖区居民群众获得感、幸福感和安全感。
