2月20日，记者从建设部门获悉，合肥正聚焦企业用气全生命周期，通过创新技术应用，强化供气保障，积极推动水电气网联合报装等多项措施，进一步提升企业获得感和满意感，助力培育民营企业发展沃土。
施工阶段市政手续快速代办保通气
安徽中科光电色选机械有限公司是一家从事电力设备生产的企业，该公司新建办公楼位于恒山路与方兴大道交口东侧。
2024年在项目建设时，合燃华润燃气工作人员了解到企业用气需求后，通过精简流程，主动上门对接，通过提供“一站式服务”，极大缩短企业报装办理时间。同时，依托搭建的线上服务平台，企业可在线提交申请、查询业务进度，实现办事“零跑腿”。
由于企业申报较晚，现场勘察时，该项目主体结构已接近尾声，现场未预留燃气管道管位。合燃华润燃气设计师根据现场情况，主动为用户绘制燃气管线路图，施工阶段市政手续全程快速代办协调，最终确保项目顺利通气。
超530家企业享受“零材料”“少跑办”便利
为了让民营企业享受到便捷、高效、可靠的用气服务，去年以来合燃华润燃气积极响应政府部门部署，精简优化流程激活发展引擎。倾力打造“一站式服务”“用户零跑办”“一次性告知”的“101”报装模式，持续优化新装业务流程。
紧跟时代步伐，持续推进信息化建设，开发新装、过户、维修等30余项线上业务，依托网上营业厅、支付宝小程序、皖事通APP，为用户提供7x24小时“一屏通办”服务；积极对接省、市数据资源局等单位，实现自动获取电子身份证、不动产权证、营业执照等数据。根据统计，2024年超530家企业享受到“零材料”“少跑办”的便利。
同时，建设AI工作质检平台，开发16个智能识别应用模型，已完成近10000户线上过户及超8000户自报表数信息自动审核，燃气业务办理质效显著提升。
减少计划性及抢修性停气次数护航生产
合肥还开展“设计咨询专窗”主动靠前服务，开设“办不成事”窗口破解“疑难杂症”，及时为企业排忧解难，提高办事体验感和满意度。2024年以来，合燃华润燃气通过提前介入和帮办代办，及时助力新东方安徽总部办公楼等项目通气，为民营企业顺利生产经营提供保障。
下一步，全市将积极推动“高效办成一件事”水电气网联合报装服务，通过大力开展提前介入，将用气服务提前到项目开工前，变“坐等项目申报”为“主动上门服务”，进一步提升企业获得感和满意感。
同时，持续增强天然气调峰和储备能力，加速推进合肥（庐江）LNG应急调峰储备站建设，推广智能巡线、不停输接气等新技术的应用，进一步减少计划性及抢修性停气次数，全力护航民营企业平稳有序生产运营。
合肥通客户端﹣合报全媒体记者 吴奇 通讯员 肖圆圆
