“在推的省重大项目因为用地问题，制约了配套设施落地！”4月18日下午，金东纸业江苏股份有限公司总经理助理李翔以优化营商环境监督员的身份，参加了一场特别的会议。
话音未落，市发改委主任谈沁磊立即接住：“这个问题，我来回答您。针对园区内省重大项目用地将实施‘一事一议’，新的办法即将发布，相关部门会和您对接，一起扫清项目建设的障碍。”
“真是太好了！太好了！”李翔难掩惊喜。
自2022年，启动营商环境监督员制度以来，镇江连续3年开展营商环境监督员聘任、营商环境“季度体检”、满意度评议等工作。监督员们反映的卡点、堵点和难点，由相关部门和营商办通力协作，高效办理、闭环解决，变成创新案例，成了赋能企业高质量发展的“金点子”“金钥匙”。当天，李翔等第三批57名来自各类企业的优化营商环境监督员正式上岗。
企业面临的难题当场解开，但李翔没有结束发言，“我还想说几句，今年我看到了不少博主、网红打卡镇江的视频，作为镇江人我很自豪，但是说心里话，这远远不够，希望能吸引更大的流量，发掘好我们‘这座被低估的城市’！”
随着优化营商环境监督员工作的持续推进，监督员们对其身份的认知，已从收集反馈本企业、本领域的个性化问题，延伸到城市发展的诸多方面，“人人都是营商环境，事事关乎营商环境”的理念正在厚植。
“作为营商环境的体验者，这几年明显感觉到营商环境在向好，大大提振了我们企业的信心。”镇江中山机电城有限公司董事长周岳新连续三次受聘为监督员，并把视角拉至整个城市的发展，行道树修整管护、公共设施管理等都是他关心的营商环境。
监督员主动“加码”，赋予其角色更多内涵，助力“镇合意”营商环境品牌建设，让谈沁磊颇为感慨：“围绕评价指标解决问题是表象，解决企业、群众提出的问题是根子。”
值得一提的是，2023年，市营商办共收集营商环境监督员意见建议68个，营商环境评议系统意见建议83条，走访企业200余家，协调解决企业138个问题；市级层面先后认定营商环境创新案例40个，累计获省级以上部门发文表彰或推广创新工作38项，认定数量达到去年的三倍以上。
聘请优化营商环境监督员，是借助社会力量共同参与营商环境工作，建立社会监督机制，优化营商环境的举措。在监督员看来，这也是优化营商环境的成果，是营商环境持续向好的体现。
“我是在苏州长大的，对苏州有感情，苏州的兄弟几次要我回去，我没答应。我对镇江更有感情！”企业家朱立荣深情的发言，激励着会场内的每个人。（记者 朱婕 通讯员 吴涛）
