“从反映问题到顺利解决，全程不到3个工作日，办事效率超出了我们的预期！”江苏英科医疗制品有限公司有关负责人说。近日，企业赴港商务签注的紧急需求在市港澳办、市公安局出入境管理部门的协同联动下高效解决。
此次高效解难题的背后，正是提前搭建、运转顺畅的政企协同体系。2025年12月，由市港澳办牵头，联合市公安、商务、镇江经开区外事部门及丁卯街道等单位，开展政企“零距离”对接活动，深入辖区港澳资企业宣讲政策、倾听诉求，建立起“诉求直达、跨部门协同、快速响应”的常态化沟通联动机制，为企业纾困解难打通了专属绿色通道，也为此次快速处置企业诉求筑牢了基础。
依托这套成熟的联动机制，企业诉求实现了“一键直达、快速响应”。江苏英科医疗作为全球领先的医疗耗材供应商，其镇江生产基地注册资本达6170万美元，产品远销120多个国家和地区，镇、港两地商务交流十分频繁。3月18日，市港澳办通过常态化对接渠道收到企业求助：因赴港业务需求增加，需将单次赴港商务签注升级为多次签注，企业不熟悉办理流程。跨部门协同即刻启动，市港澳办第一时间通过联动机制对接市公安局出入境管理支队，同步为企业完成政策解读、办事渠道指引，全程线上答疑解惑。
两日后，企业进一步提出办理一年多次赴港商务签注的紧急诉求，市、区两级公安出入境部门与市港澳办依托常态化会商机制紧急协调，在严守政策底线的前提下，创新敲定“技术赋能+流程优化”解决方案，既践行了镇江“镇境通”服务品牌“快速办、暖心办”的理念，也最大限度满足了企业发展刚需。当天下午，企业收到完整办理流程指引，仅20分钟后，就在镇江经开区出入境服务窗口完成了全部手续办理。
据了解，该常态化联动机制运行以来，已成为镇江助企纾困、优化营商环境的重要抓手。依托机制化协同，镇江持续深化政务服务改革，配套推出“镇境通”10项帮办措施、容缺受理、智能办证等创新服务举措，已累计为企业办理中外人员出入境事项580余人次，切实破解了企业跨境商务往来的堵点难点。市港澳办相关负责人表示，下一步将持续深化跨部门协同联动，常态化开展政企走访调研，把“急企业之所急、想企业之所想”的服务理念落到实处，以完善的常态化服务机制，为在镇港澳资企业高质量发展保驾护航。（记者 吴韵晗 通讯员 笪俊杰 彭媛媛）
