12月5日，往返于昆山与苏州的“便民快巴”正式运营，首批乘客“尝鲜”后，纷纷表示“省心又省钱”。“便民快巴”是昆山市新增的又一跨区域出行便民班线，由传统长途汽车“站到站”班线模式，升级为一站多点、便捷上车的新型便民客运服务模式，票价实惠，市民出行更经济、便捷。
“便民快巴”在起点和终点两端城市范围内的公交首末站、商业综合体、医院、地铁站、火车站、高铁站等人流密集地均设立停靠站点，实现“无缝换乘”。运营初期，每个停靠站点均配备专人引导乘客购票乘车，人流特别密集的站点将长期提供导乘服务，乘客可根据需要在就近站点上下车。
“便民快巴”在昆山境内设有中乐公交站（万达青阳路店）、金浦路横泾路公交站、长江路金浦路公交站、萧林路紫竹路公交站、萧林路江浦路公交站、江浦路前进路公交站（万象汇）等6个站点；苏州境内设有奥体中心公交站（地铁站）、钟南街中新大道东公交站（儿童医院总院地铁站）、钟南街首末站南公交站、现代大道星龙街公交站、园区综保东区首末站等5个站点。全程运行37公里，运行时间70分钟左右。两地首末班发班时间均为6:20和19:00。
此次“便民快巴”由苏汽集团全新上线，除昆山外，还有苏州往返常熟、盛泽、太仓、张家港等4条县际线路。开行第一个月，推出限时优惠票价，其中最低的苏州—昆山优惠票价仅4.9元（原价18元）。同时，苏州—常熟（南线/北线）的优惠票价9.9元，苏州—盛泽优惠票价9.9元，苏州—太仓优惠票价14.9元，苏州—张家港优惠票价14.9元。
市民可以通过“苏汽直通车”“巴士管家”小程序线上购票，发车前24小时（含）以上退票的，不收取退票费，还可以线上查询具体站点设置、发车间隔时间、活动期间优惠票价等信息。
随着5条县际线路开行，后期将逐步推出苏州至周边城市上海、无锡、常州、南通等跨市线路。
