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事发高铁南站!旅客突感不适,她及时出手相助

6月18日下午,合肥市第三人民医院医患沟通办接到一通专门致谢的电话,经过一番了解得知了背后的温暖故事。

时间回到06月15日下午14:40左右,邱女士在合肥南站候车时身体突感不适,这时,在合肥南站医疗服务站驻点的市三院护士高红云看到她满头大汗、面色苍白,便立即上前协助。邱女士不喜欢麻烦别人,连连摆手说自己只是发烧不用麻烦。

为了保证旅客的安全,高红云主动搀扶她坐下,协助吃退烧药,同时询问有无既往疾病史。在测量旅客的生命体征及血氧情况后,发现血氧饱和度低,高红云立即予以吸氧,并不断安抚她的情绪,告知注意事项。约十几分钟后邱女士的呼吸渐渐平稳,面色转红,高红云又再次监测了血氧情况。

在交谈中得知邱女士既往有急性心肌炎伴肺间质纤维化病史,高红云飞快地在脑海搜索相关知识,凭借多年的专业经验,她事无巨细地告知注意事项,积极与站台工作人员汇报旅客情况,并守护在旅客身边,以确保旅客的生命安全。

在高红云的细心照料下,邱女士退烧后出了很多汗,全身衣服湿透,考虑邱女士身体情况,高红云主动在服务站拉上屏风,协助她更换干净的衣服,并嘱咐她稍作休息。18:10离检票还有20分,高红云再次确认旅客身体状况后,才放心地送她检票离开。

事后,邱女士为了表示感谢,专门给合肥市第三医院打来电话,向医院反映了高红云的温暖举动,并肯定了她专业的医疗服务。得知旅客打来这通电话,高红云很意外也很惊讶,“合肥南站是合肥市的重要交通枢纽,过往旅客密集,医疗安全保障工作至关重要。作为高铁站医疗服务站驻点医务人员,我们将用专业服务继续为旅客提供医疗支援,努力保障好旅客健康。”

(唐萌 通讯员 张晓玲)

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