为深化基层治理创新、升级协商议事效能，充分发挥劳模先锋模范作用与党组织桥梁纽带作用，12月18日，包河区骆岗街道包河苑社区“劳模书记议事会”在全新打造的“刘文姐劳模工匠人才创新工作室”顺利召开。包河苑社区党委书记刘文姐、BDF党支部书记、网格员代表、“红色小管家”志愿者、红心518党员巡逻队、物业代表及社工齐聚一堂，以“面对面协商、实打实解忧”为宗旨，聚焦小区治理痛点、难点问题，共商解决方案、凝聚治理共识。
初心如磐 平台提质
会议伊始，社区党委书记刘文姐详细介绍了协商工作的发展历程与工作室的打造初衷。据悉，包河苑社区自2023年探索“劳模书记”协商模式以来，始终坚持以居民需求为导向，通过灵活多样的议事形式，累计协商解决小区环境整治、民生服务、矛盾调解等各类实际问题98个，赢得了居民的广泛好评。为进一步规范协商流程、提升治理效能，社区在原有工作基础上，正式打造“刘文姐劳模工匠人才创新工作室”，将其作为“劳模书记议事会”的专属固定阵地，标志着社区协商议事工作从“灵活化”向“规范化、专业化”全面升级。
聚焦痛点 各抒己见
在协商讨论环节，与会人员围绕小区环境管理、政策宣传等议题展开热烈交流。支部书记代表提出“僵尸车清理要加强，以免造成小区停车位不够”“物业需加强楼道清理，卫生情况差”等问题；网格员代表提出“绿化损坏要及时制止和劝导”“门岗值班不严，造成外来车辆随意进出”等问题；“红色小管家”分享有些居民毁坏绿化私自种菜、占用车位造成车位不够等情况；物业负责人回应保洁工作现状，提出增设引巡查员、开展集中清理等整改思路；社工代表建议通过“线上+线下”结合优化宣传效果，各方坦诚沟通、积极献策。
靶向施策 聚力破题
刘文姐书记与BDF党支部书记认真倾听各方意见，逐一梳理问题清单，共同探讨解决方案。经过充分协商，会议明确五项重点工作：一是建立“网格员+红色小管家+物业”环境共管机制，定期开展专项清理与宣传活动；二是打造政策宣传便民服务队，针对不同群体开展精准化宣传；三是畅通意见反馈渠道，常态化收集居民诉求；四是物业加强门岗管理，针对反馈问题做到及时整改......此次会议共梳理解决实际问题10件，形成工作台账5项，明确责任主体与完成时限，真正实现“议而有决、决而有行”。
务实笃行 惠及民生
“从之前的灵活议事到现在有了专属工作室，‘劳模书记议事会’越来越规范了！刘书记带着我们把问题摆上台、把办法定下来，感觉社区治理更有方向、更有温度了！”物业负责人的发言得到了与会人员的一致认同。一系列务实举措不仅回应了居民急难愁盼，更让协商议事的成效看得见、摸得着，进一步拉近了社区与居民的距离。刘文姐表示，工作室的成立是社区立足“暖邻惠民，聚力同心”服务理念的重要实践，旨在搭建多方联动的常态化沟通平台，让协商有阵地、有流程、有实效。
下一步，包河苑社区将以“刘文姐劳模工匠人才创新工作室”为核心阵地，常态化推进“劳模书记议事会”制度，持续拓宽协商范围、完善协商流程，充分调动各方力量参与社区治理，以劳模精神凝聚合力，以务实举措破解难题，持续擦亮“暖邻惠民”服务品牌，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入强劲动力，让邻里更和睦、社区更和谐。
（方利琴）
