禹会区：推进卫健领域平安建设筑牢安全防线

纠纷处理“规范化”。不断完善卫健领域相关纠纷处理流程，针对群众直接投诉、12345热线来电等多种投诉渠道，处理流程规范化。今年以来，接待涉及医疗服务质量、医生态度、医疗费用、医疗纠纷、生育情况等相关投诉50余起，处理涉及市长热线80余条。

重点管理“全面化”。加强严重精神障碍患者管控，开展2024年严重精神障碍患者鉴定工作，共鉴定患者166人，3级及以上患者129人，并已将鉴定表和相关信息交换给公安和政法委。对孕产妇及新生儿全部建档管理，今年以来，该区医疗助产机构住院分娩活产数945人，产妇数938人，无早期新生儿死亡及孕产妇死亡发生，无新生儿死亡和5岁以下儿童死亡。

平安医院“常态化”。加强对全区160余家医疗机构的监管力度，确保“三合理”原则全面贯彻和落实，规范医疗机构的执业行为，提供更加安全、可靠的医疗服务。消防安全常抓不懈，今年以来，共组织3次的消防灭火疏散、综合应急救援演练，200余人参加演练；举办消防知识培训5场次，共计500余人参加培训。