“容缺受理”解民忧 安置房终获“身份”

本报讯（记者张 怡 通讯员翁冰芯 申 悦）“太感谢了，困扰我们多年的事终于解决了！”5月8日上午，临海市古城街道高坎头小区业主代表将一面印有“优质服务暖人心 高效办事解民忧”字样的锦旗送到临海市不动产登记服务中心。

谢里王村高坎头地块是临海市最早启动城中村改造的区域之一，安置房工程于2016年4月13日动工，2019年4月27日竣工验收，但因历史遗留问题复杂，导致部分业主迟迟未能办理不动产权证。

今年年初，在临海市自然资源和规划局的指导下，临海市不动产登记服务中心聚焦“办证难”“登记难”，建立不动产历史遗留问题处置和确权登记工作机制。

“我们联合临海市住建局、古城街道等相关部门多次召开专题协商会，与业主充分沟通，了解其诉求。在完成确权工作后，我们以‘容缺受理’的方式为高坎头小区业主办理了不动产权证。”临海市不动产登记服务中心主任朱洲说。

近年来，该中心以服务模式重塑提升不动产登记服务效能，通过设立“党员先锋岗”，推行“随到随办、首办负责”，实现“一窗受理、一表填报、一窗缴费（税）、一窗领证”。同时，深化“一件事一次办”改革，在临海市推行不动产登记全流程“网办”“掌办”，打通公安、市场监管等13个部门30多类数据，为企业、群众提供不动产登记业务在线申请、查询、缴税、缴费等“一站式”服务。