昆山民生档案“随手查”

2021年，昆山市档案馆积极拓展线上查档渠道，在全国率先建立“网上查档大厅”，可实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。经过2年多的应用，“网上查档大厅”已成为昆山市民首选查档方式。截至今年3月，“网上查档大厅”累计受理在线自主查询超17万人次、申请查询近2700人次，成功出证5.84万人次，真正实现了“一机在手、档案秒查、省心省力”。

“网上查档大厅”系统前端通过“鹿路通”APP登录、认证、受理，后台由“民生档案共享查阅平台”作为数据支撑。市民可在手机端通过“自助查询”和“申请查询”两种方式24小时查询婚姻档案、出生医学证明档案、独生子女档案、残疾证申领登记档案、调资档案、劳动招工档案、职工调动档案等7类民生档案。其中，直接关联身份证号的婚姻档案、出生医学证明档案、残疾证申领登记档案可进行自助查询；未关联身份证号的其他民生档案可通过线上申请、后台审核的方式进行申请查询。如需出证，系统接收后将自动加盖水印章，查档人可直接下载使用。

目前，查档率最高的是婚姻档案和出生医学证明档案。为确保线上查档的安全性、保密性，昆山市档案馆对系统内近30万条市民身份证号进行核校，并将原档案中居民一代身份证号与二代身份证号完成关联替换，同时，利用人脸识别技术实现身份验证，确保线上查档规范安全。下一步，昆山将不断强化用户思维和问题导向，加大宣传力度，进一步丰富线上查档内容，提高申请查询效率，切实提升市民查档满意度。