苏州工业园区“3·15市集”惠民又暖心

3月15日，正值“国际消费者权益日”，由苏州工业园区市场监督管理局主办的“3·15”国际消费者权益日主题活动在苏州中心拉开序幕。活动以“数智赋能+现场服务+惠民市集”为主线，将园区品牌企业的“拳头产品”展销与职能部门的“零距离”便民服务深度融合，让市民在感受市集“烟火气”的同时，收获满满的消费“安全感”。

数智赋能成为本次活动的一大亮点，现场引入的AI智能问答互动体验吸引了不少市民驻足尝试。市民只需关注“苏州工业园区消保委”微信公众号，便可通过语音交互方式，咨询消费维权相关问题。该智能问答系统依托专业的消费维权数据库，能够提供更具针对性的解答，并通过持续学习不断提升答疑解惑的能力。未来，这一智能服务有望在园区更多消费场景中推广应用，进一步方便市民依法维权。

除苏州中心主场活动外，园区市场监管局同步走进社区、学校、商场、超市以及邻里中心等多个群众聚集点位，开展分场宣传活动，通过现场答疑、案例讲解、发放宣传资料等形式，将消费维权知识送到群众家门口，让维权服务触手可及。

此次“3·15”主题活动不仅是一次消费服务的集中展示，更是一场园区与企业、职能部门携手共建放心消费环境的生动实践。未来，园区将继续以消费者需求为导向，推动消费品质提升，营造更加安全、放心、便捷的消费环境。