上周，马鞍山“马上办”融媒体工作室各载体共收到市民诉求93条，审核93条，其中通过“文明创建‘随手拍·马上办’”平台提出的诉求62条；通过微博@马鞍山发布提出的诉求18条；通过“马上办”融媒体工作室热线提出的诉求13条。正在办理18条，办结88条(当周工单52条，遗留工单36条)。
小区门面房停电 物业及时更换设备
8月22日中午，有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，位于红旗北路湖景家园小区的临街门面房停电已经有3天了，商户们希望相关部门能尽快恢复供电。
当天下午4时许，记者前往现场一探究竟。湖景家园小区位于红旗北路一侧有一排临街门面房，大多从事五金机电配件生意。据商户们介绍，大约从7月中旬开始，这里就经常停电。而此前每次停电基本上都能及时解决，这次停电已经有3天时间了，至今未恢复供电。“这两天都是高温天气，没有电，日常生活和经营都受到了影响。”
随后，记者就相关问题采访了负责管理湖景花园小区的深安物业公司负责人。该负责人告诉记者，由于该小区建成时间较久，与该小区门面房相配套的配电箱里的智能断路器已经损坏，才造成了小区门面房停电的事情发生。“7月12日、15日以及8月1日，小区门面房已经先后断过几次电了，基本上都能及时抢修好。但是这次，我们找了当初负责设计和建设这处配电房的工作人员到现场来看，是配电箱里的智能断路器坏了，修不好，必须换一个新的。”该负责人称，“预计订购的智能断路器8月24日就能到货，货一到就更换。”
8月23日晚，该负责人反馈称，供电已恢复。
居民将楼梯间改成车库 城管部门立即拆除
近日，一位网友向“马上办”融媒体工作室反映，玉兰园3栋2单元一楼，有人将一半的楼梯间改成自家车库，希望相关部门赶紧拆除。
接到网友反映后，“马上办”融媒体工作室工作人员立即向花山区文明办反映了该情况。
8月25日，花山区文明办回复：“社区网格员核实所反映的情况属实，社区网格员已与该住户联系，户主同意将其拆除，社区已联系城管，3日内拆除。”
花山区文明办反馈的图片显示，住户改建的车库已被拆除。
垃圾桶被挪到住户窗户下 社区协调妥善处理
8月25日，一位家住生化新村小区的居民向“马上办”融媒体工作室反映，自己家窗户下有一个垃圾桶，高温天气下散发出难闻的异味，希望相关部门能及时处理。
当天上午，记者来到生化新村小区11栋看到，该栋楼1单元的附近摆放了一个垃圾桶，垃圾桶的桶盖是敞开着的，现场散发着难闻的异味。
随后，记者向采秣社区负责人反映了该情况。该负责人表示，社区将立即联系小区物业公司前去处理。当天下午，小区物业公司的相关负责人回复记者，他们已经将11栋1单元附近的垃圾桶搬走了，确保不影响居民生活。
