12月26日上午，凤阳一村社区的“左邻右舍议事厅”里，几位居民围坐一圈，就近期出现的环境卫生问题商量对策。社区党委书记孙晶晶一边在笔记上梳理大家的建议，一边引导：“大家的事要大家一起商量着办。咱们自己定规矩，互相监督，大家看，王厚芳阿姨他们管理得就很好，经验完全可以推广。”这样直面问题、共商共治的场景，已成为该社区解决难题的常态方式。
凤阳一村社区辖区面积仅0.51平方公里，常住人口超1.2万，老年人口占比达40%。“以前，社区设施陈旧、矛盾频发，邻里之间‘关门是一家，见面不搭话’。”社区党委书记孙晶晶说。而改变始于2017年，社区发起成立“左邻右舍”党群服务队，将一个个熟悉情况、热心公益的居民凝聚起来，从清理垃圾死角、协调停车矛盾等具体问题入手，开启了一场“自己家园自己建”的治理实践。
维修部里的“老伙计”
在社区维修部总会传出敲打声。75岁的严冬阁师傅戴着老花镜，正专注地修理一台旧电饭煲。仔细看，他的左手大拇指短了一截。
那是一次志愿服务留下的印记。2021年，一位独居老人的床头护栏坏了，严师傅用切割机帮忙修理。老人抱着被子经过时不慎碰了他一下，高速旋转的锯片瞬间划过他的手指。“当时他第一反应是安慰老人‘不要急，我没事’。”社区书记孙晶晶回忆，严师傅手指包扎后，那段时间每天仍坚持来维修部，“他说不疼，但十指连心，怎么可能不疼？”
严师傅退休前就是维修工。15年前，社区找到他，将一间废弃值班室改造成维修站，配齐工具，请他免费为邻居修理小家电。从此，电饭锅、电风扇、热水龙头……一件件旧物在他手里“重生”。他只收材料费，甚至常常自己义务跑腿买零件。“都是老邻居，能帮就帮。”这句话，他说了十五年。
一双手的温度，能温暖多少人？
在凤阳一村，这个问题的答案在不断延伸。
距离维修部不远，社区门口的小花园里，朱怀霞正修剪月季。几年前，这里还是建筑垃圾堆。退休后的朱阿姨带着大家买花种、学技术，硬是把荒地变成了四季花园。“花开的时候，大家都来拍照，既愉悦了别人，自己也开心。”她说。
同一时间，社区活动室里，袁小英和老党员们正在串珠。彩色的珠子在她们手中渐渐成形——十二生肖、手机袋、抽纸盒……这些手工艺品将由社区儿童拿去义卖，所得款项全部用于帮扶困难群体。“动动手、动动脑，我们老了还能有点用。”她笑着说。
而在社区的各个角落，更多的温情正在流淌。72岁的孙余正是社区首批“红色小管家”之一。他负责的楼栋有200多户，管道堵塞、房屋漏水、家庭矛盾。“看似小事情，没人管就成大问题。”为解决一起长达45天的漏水纠纷，他往返楼上楼下几十趟，自掏腰包买水果“打亲情牌”，引用“六尺巷”故事促成双方握手言和。
从“没人问”到“一家亲”
在凤阳一村，这样的“能人志愿者”比比皆是。志愿者王厚芳凭“三分薄面”调解家庭矛盾；“银龄互助”队坚持“每日一敲门”关爱独居老人；退休教师义务开设“四点半课堂”……从受助者到助人者，爱心的接力棒在邻里间传递。
如今，“左邻右舍”服务队已从最初的5人发展到500余人，累计服务群众超1.5万人次。在这里，基层治理不再是抽象的概念，而是严冬阁维修电器时的专注神情，是孙余正调解纠纷时的苦口婆心，是朱怀霞修剪花枝时的满足微笑，是每一位居民参与社区事务时的投入与热情。
从“脏乱差”到“净美暖”，从“陌生人社会”到“熟人社区”，凤阳一村用七年时间完成了一场温暖的蜕变，“远亲不如近邻”的温情在这里焕发出勃勃生机。
合肥在线-合新闻记者 张翔宇
