提高认识,周密部署。为进一步规范辖区住宅小区物业服务管理,破解小区治理痛点难点问题,持续改善人居环境,切实提升居民居住幸福感与安全感。近期,长青乡聚焦民生所需、紧盯治理短板,多措并举强化物业全过程监督管理,补齐小区日常管理薄弱环节,全面提升物业服务标准化、精细化水平,以优质物业服务赋能基层治理提质升级。
巡查督导,压实责任。长青乡构建乡级牵头、村级联动、物业落实的常态化工作机制,对辖区住宅小区开展滚动式巡查管控,重点整治楼道杂物堆积、飞线充电、车辆乱停乱放、消防通道占用、公共设施破损、环境脏乱差等突出问题。针对老旧小区管护短板,联合物业开展人居环境专项整治,集中清理卫生盲区、墙面广告、积存垃圾,规范停车秩序,督促物业做实日常保洁、绿化养护、设施维保工作,全方位改善小区整体居住面貌。
畅通诉求,凝聚合力。长青乡始终坚持以民为本,依托网格走访、线上群聊、线下接访等多种方式,广泛收集居民物业服务、设施维修、小区管理等各类诉求。常态化开展多方沟通对接,及时处置群众反映问题、化解物业领域矛盾纠纷,搭建乡、村、物业、居民联动沟通平台,持续提升物业服务响应速度和处置质效,构建共建共治共享的和谐小区治理格局。
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