“以前办海员证要去杭州，来回奔波，现在能在舟山本地办就方便多了，还可以网上申报、邮寄送达等，真是为我们节省了大量的时间和精力。”舟山宁泰远洋渔业有限公司的申报员林某从舟山海事局政务中心受理人员手里接过刚做好的海员证兴奋地说。
樵山渔海，舟楫往来。在以群岛建市的舟山，驾船操舟成为很多舟山人的终身职业，目前舟山有注册海员4万多人，约占浙江省注册海员总数的54.7%。同时，舟山也是一个海运大市，涉海从业人员多。随着中国(浙江)自由贸易试验区、舟山江海联运服务中心、舟山群岛新区等国家战略的落地，舟山海洋经济又迎来了一个新的发展期。
舟山海事局秉承“尚法厚德 兴舟护海”的理念，以让船员满意为落脚点，积极推进“放管服”改革、“最多跑一次”行政审批制度改革等，精心实施一项项“船员暖心工程”，让海事服务更好地惠及船员。
“家门口”的多层次教育体系
舟山船员众多，分布各岛，知识水平参差不齐，以前参加培训需要精心寻找适合自己的培训课程，甚至要到外地去参加培训，现在，在舟山海事局与浙江海洋大学、浙江国际海运职业技术学院的共同努力下，这个问题得到了很大的改善。自2011年起，舟山辖区培训院校新增油船、化学品船船员，船舶电子电气员、电子技工、高速船船员等培训项目。目前，舟山辖区可开展的船员培训项目达到了所有船员培训项目的86%，形成了本科、高职和中职三个层次的航海教育和海员人才队伍培养框架。舟山船员在“家门口”就能完整地接受多层次航海教育。
在船员培训方面，舟山海事局一直注重提升培训质量，与培训院校共同建设海员培训项目“精品课程”。经专家评定，舟山辖区《油船和化学品船货物操作基本培训》《客船船员特殊培训》等5个船员培训课程被评为全省“试用效果良好并可推广应用的船员培训精品课程”，舟山辖区船员培训优势进一步凸显。
舟山地理环境特殊，居住在海岛的船员办证、考试来回不便，费时费力。该局结合辖区特点，积极向上级争取，将船员健康体检医疗机构扩展至岱山和嵊泗岛屿。对于船员违法记分强制培训，该局在舟山设置了专门培训点，船员们不需要再跑到杭州，直接在舟山就可参加相应的培训、考试，根据考试成绩销分，且考试当天就能出成绩，成绩合格当天就能销分，省时省力。
