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洪声E评 | 不止“3·15”,而是“365”

2026年央视“3·15”晚会如期播出,以“放心消费 品质生活”为主题,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、广告市场四大领域,曝光了AI大模型“投毒”“万能神药”造假等违法行为,市场监管总局迅速启动应急处置机制部署执法。年度曝光并不是消费维权的终点,而是常态化守护的起点,聚焦消费安全应该贯穿全年365天的每一刻。

“3·15”的价值,从来不止于一场晚会、一轮集中整治,它是消费者权益的宣言书,是市场秩序的试金石,更是对诚信底线的郑重提醒。消费降级是成年人的清醒取舍,但质量降级绝不能成为商家的底线失守,全民理性消费的背后,是对放心消费的迫切渴求。真正的消费安全,从来不是“一阵风”式的雷霆行动,而是“日日在线”的常态守护,唯有打破“曝光——商家致歉——热度消退——乱象复燃”的循环,才能真正筑牢消费安全防线,让消费者的每一次消费都充满底气。

从“被动救火”到“主动守夜”,监管发力要筑牢常态化防线。监管部门不应只做曝光后的“救火队员”,更要当好日常消费的“守夜人”,将集中整治与日常巡查深度融合,把线下严查与线上监管贯通起来,对重点领域实行全链条、全覆盖监管。要提高违法成本,用顶格处罚、信用惩戒、行业禁入等方式打出组合拳,让制假售假者付出“一次造假、终身受限”的代价,同时畅通12315维权渠道、完善投诉举报处理机制,让监管力量时刻在线,让违法乱象无处遁形。

从“利益至上”到“诚信为本”,企业自律要守住责任底线。商家是消费安全的第一责任人,诚信才是最长远的生意,那些靠虚假宣传、以次充好等方式收割流量的企业,终究会被市场淘汰。无论是线下门店还是线上平台,都应摒弃“赚快钱”的浮躁心态,将质量意识、合规理念融入生产经营全流程,不搞“三无”产品、不做虚假宣传、不设消费陷阱。唯有把消费者权益放在首位,才能赢得市场信任,实现企业与消费者的双向共赢,为消费环境注入持久活力。

从“孤军奋战”到“共治同心”,社会联动要织密协同防护网。消费维权从来不是监管部门的“独角戏”,而是全社会的“大合唱”。媒体要持续发挥监督作用,敢于曝光违法乱象、传递维权知识;消费者要摒弃“怕麻烦”的心态,增强维权意识,敢于对侵权行为说“不”,主动拿起法律武器维护自身权益;行业协会要加强自律引导,推动规范经营,从源头铲除乱象滋生的土壤。当监管有力度、企业有担当、社会有共识,才能构建起“人人参与、人人守护”的消费维权生态。

消费稳则经济稳,信心足则市场兴。“3·15”不该是一年一度的“集中算账日”,而应成为日日践行的“责任坚守日”。让“3·15”的热度变成365天的力度,让集中整治的声势化作日常守护,消费安全才能触手可及,让消费者敢消费、愿消费,以消费公平托起民生“稳稳的幸福”,为经济发展持续注入消费动能。


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