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驾培行业改革走在全省前列

   国内驾培行业市场鱼龙混杂,存在着"学车难、考试难、培训质量不高、服务态度恶劣、合法权益得不到保障"等问题,学员对于驾校培训缺少自主权,驾校服务水平缺少逆向评价,驾培市场存在着供需不对等的结构性矛盾,驾培行业改革势在必行。

  2016年以来,湖州市先行先试,改革破题,通过"两个创新"率先实现两个"百分百",驾培行业改革走在了全省前列,为全国驾培行业改革提供了"湖州样本"。

  一、创新学驾模式,覆盖率"百分百"。2016年1月1日,湖州市在全省率先发布"先培后付、计时收费、学员评价"学驾新模式,该模式可以通过网上预约、电话预约、自助服务终端预约等方式自主预约培训;在训练过程中,计时收费;一人一车,先学后付,满意后付款,同时兼容新、老学员在同一设备上培训;学员评价,实行星级教练员制度。目前,全市60家驾校、2479辆教练车全部实行学驾新模式。

  新模式运行以来,切实发挥了学员自主选择、教练员认真教学的作用,通过驾培市场"优胜劣汰"的自我调节,淘汰了一批硬件差、服务差的驾校和水平低、态度差的教练员,实现了驾校之间的有序竞争。新模式切实保护了学员的正当权益,形成了学员自主选择、学员自主预约、学员自主评价的学驾闭环,"先培后付"规避了教练员跑路、驾校倒闭等带来的财产风险,"计时收费"保证了学员接受符合标准、符合规范的驾校培训,"学员评价"督促了驾校提供优质的硬件设施和优质的培训教学。截至目前,全市共有93056名学员报名驾驶员培训,其中先培后付学员57142人,占比达到61.4%,新模式学员的驾考平均合格率为78.5%,比以往老模式的学员有显著提升近20个百分点,行业投诉率相比往年,下降近30个百分点。

  二、创新监管模式,覆盖率"百分百"。2017年3月1日,湖州市在全省率先全面启用"驾培行业监管服务平台",100%覆盖全市所有驾校和教练车,全市60家驾校、2479辆教练车已全部接入平台接受监管。2017年4月25日,全省驾培监管服务平台推广工作现场会在湖州市召开,省运管局充分肯定"湖州经验",要求在全省范围内加快推广实施。"驾培行业监管服务平台"监管功能丰富,设置了"每日最大培训时长、电子围栏规则、里程规则、照片规则、教练员规则、驾校规则、教学时段要求、教练车规则"共八大监管要求,行业管理部门由以前被动地从计时平台获取、管理数据变为主动地在监管平台处理各类数据,通过监管数据比对,过滤出问题数据,切实做到实时监管、有效监管,全面提升了湖州市驾培行业信息化监管能力,促进行业管理向精准化、精细化转变。

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