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无锡玉祁“祁心为民服务站”进驻居民小区

  近日,位于无锡市惠山区玉祁街道玉祁社区新祁新村的“祁心为民服务站”正式对外开放。作为无锡市“微幸福”民生工程2024年第一批重点督办事项,新祁新村“祁心为民服务站”的启用,打通了便民服务的“最后一公里”。

  新祁新村是建于30多年前的老旧小区,小区内老年人口的比例近50%。2022年,玉祁街道对新祁新村实施全面改造工程,小区面貌焕然一新。小区环境变好后,不少居民也反映了一个新问题:硬件设施不齐全。“茶余饭后,大家除了串串门、散散步,没有其他地方可以休闲活动。”居民莫伟海说。

  收到居民的诉求后,玉祁街道相关部门第一时间协同玉祁社区召集居民进行座谈。“新村里有一处150平方米左右的杂物房,多年闲置,也无人打理,可以利用起来。”玉祁街道物管部门负责人丁伟峰说。

  敲定改造方案后,玉祁街道先后投入30余万元,对该杂物房进行改造,其中最大的一间作为阅读室,另外的房间装修成棋牌室、卫生间,中间的一块“天井”则搭起了挡雨棚,供居民跳舞、运动使用。

  作为玉祁社区“祁心为民服务站”的分站,在新祁新村“祁心为民服务站”里,网格员、居民代表们可以一起研究工作、组织活动、调解矛盾纠纷,确保居民事有处找、小区事大家议、出现问题有人管。

  此外,新祁新村“祁心为民服务站”还针对各年龄段配置服务资源,调动“祁心阳光志愿者服务队”入驻,为居民提供免费理发、修家电、量血压等便民服务,行动不便的老人还可以拨打热线电话,由志愿者上门提供帮助。

  玉祁街道将在优化“祁心为民服务站”管理的同时,以点带面进一步细化辖区内村(社区)便民服务工作事项,紧盯群众多样化的需求,不断创新服务工作形式,优化服务管理模式,切实提升基层便民服务能力和水平。

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