“以往公司自己组织人手到线下招聘员工，耗费的时间和精力都比较多，而且还不一定能招到我们想要的熟练工。但现在只要我们在线上提交岗位需求，人社部门就会帮我们高效且精准地匹配对接，连招工成本都大幅下降了。”近日，看着几位新到岗的“老师傅”在车间生产线上熟练地操作设备，浙江迎丰科技股份有限公司的人事经理郭土地赞不绝口。该公司通过柯桥区人力社保局开发的“用工无忧一类事”小程序，仅用了一周左右时间，企业用工需求就得到满足，且招到的都是经验丰富的熟练工。
在摸排中，区人力社保局发现，有些企业存在招用不到合适的劳动者，甚至被“劳动碰瓷”；还有些企业主对劳动用工领域惠企政策不清楚，对紧缺技能人才不知如何培养；甚至还面临劳动纠纷调解难、处置难的问题……瞄准这些企业经营中遇到的痛点，区人力社保局聚焦“招工—留用—退休（离职）”等企业用工全周期服务需求，综合集成政府侧、市场侧、社会侧资源，积极打造增值服务场景，把人社政务服务由“一件事”向全链条“一类事”迭代跃升，让企业招工省心、优享放心、增技顺心、工伤安心、解纷舒心、退休贴心，提升企业“用工无忧”的获得感。
在柯桥区企业服务中心的“用工无忧”服务专窗，将13个应用的85个涉企事项统一归集于“用工无忧”，线上与线下相结合，一站式提供劳动用工相关服务，实现“政策一站享、诉求一键提、服务一网汇”的增值式服务。
此外，区人力社保局进一步改革服务方式，推动涉企服务从“人找服务”转变为“服务找人”。通过，“定制式”精准服务和“套餐式”多元服务，创新推出劳动用工服务项目自选模式，按需精准提供相关服务导引和经办入口，让企业办事时间平均缩短40%以上；将单个的服务事项归集成招工、参保、技能培训、纠纷化解等6个“一件事”“套餐”，降低少办漏办风险，试运行1个月来，共有735家次企业办理“套餐”业务1235笔。
打破条条框框，实现改革“破冰”，涉企服务“一类事”增值服务正不断释放叠加效应，持续改善企业的营商环境。
区人力社保局还不断优化服务保障，推动涉企服务从“办完事了”转变为“一办到底”。除了及时联系回访企业，主动跟进、指导帮助企业解决问题以外，还根据办结业务、社保参保等情况，构建劳动用工相关业务智能匹配模型，自动筛选符合人才、就业、培训等补贴申领条件的进行无感办理，减少企业“跑”的次数。目前，面向1054家次企业无感发放安家补贴、一次性扩岗补助、大师工作室补助等11批次4653万余元。
