新买冰箱门上竟有5厘米长的裂缝

 李德锐  钱成志 周春洋

    由于购买时没注意查看，新买冰箱的门上竟有5厘米长的裂缝。近日，灌南工商局张店分局成功调解了一起消费纠纷，帮助投诉人沈某调换了一台新的冰箱。

    前几日，灌南张店镇村民沈某在镇上一家家电门市内看好了一款某品牌的冰箱。经过多次杀价，最终订购了这款冰箱，并且经营者答应为其送货上门。

    就在冰箱买回来的第二天，沈某在打开冰箱保鲜柜门时，发现冰箱保鲜柜门的内壁上有一道裂缝，看起来大约有5厘米。于是，沈某便来到当初的家电门市反映情况，家电老板则表示，卖出去的冰箱没有质量问题，并对沈某反映的情况表示怀疑。经过一番争论，家电经营者只答应派一名修理工帮助修理，并表示不能为其更换新的产品。

    维修人员来到沈某家，只用了AB胶将裂缝粘了起来，并对沈某讲道，维修好了。沈某见状后，对维修人员说道：“冰箱有裂痕，肯定是质量问题，岂能一粘了之。”无奈之下，沈某只好向工商部门投诉，请求帮助调解，希望能换上一台同样型号的冰箱。在张店分局执法人员的悉心调解下，家电经营者答应为沈某更换一台新的同样型号的冰箱。