宋开成 王绪波
交了订金，提前预定了宴席，打算在外地上大学的儿子回家时好好地为他举办个生日宴。谁知道，孩子偏偏生病回不来了。生日宴办不下去了，打算要回订金，却遭到了酒店的拒绝，理由是生意受到影响。几经协商未果，让连云区消费者刘女士很纠结。
眼看着就是儿子的生日，在上海上大学的儿子说要回来，家住墟沟的刘女士听了很高兴，当即在家门口一酒店提前为儿子预订了三桌生日宴席，并交了200元订金。事情本来挺好，但儿子的一个电话，让生日宴办不下去了。电话中，儿子告知自己生病了，在上海无法回连，生日宴只能取消了。
接到儿子电话后，刘女士赶紧打电话给酒店说明情况，准备要回自己的200元订金，谁知酒店方面坚决不同意退还。酒店方面表示，刘女士订餐后，他们推掉了其他的订餐者，造成了损失，所以订金不好退。刘女士则认为，自己又不是故意不去消费，儿子突然生病怎么办，况且自己还没有消费，酒店应该退还自己预付的订金。一时间，双方争执不下。几经周折，双方未能达成一致，刘女士向当地消协求助。
连云区消协工作人员调查了解到，刘女士反映的情况属实。据此，消协调解人员指出，消费者在酒店订餐，经双方同意并交纳了订金，就是一种合同关系，是受法律保护的，谁违约就应当承担违约责任，没有错。但是，《合同法》同时也规定，因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。刘女士儿子生病，不可预见，属《合同法》法定解除情形，合同解除了，从理论上说，那么合同就归于订立以前的状态，不存在还交违约金，这在逻辑上是讲不通的。同时，订金同定金不同，定金可以不退，但订金法律上是支持退的。经过调解，酒店方面当场同意退款。如此一来，刘女士倒觉得不好意思了，当即同意酒店退一半钱给自己就行了。
笔者从市区两级消协了解到，每年“五一”婚庆高峰期前后，相关的投诉也会增多。因婚期变动而喜宴订金不退，以及酒店单方违约“放鸽子”等，让不少准新人很“受伤”。而宾馆酒店之所以敢频频“放鸽子”，一方面是因为个别商家重利轻诚信，遇到价高而且预定宴席多的消费者，便出尔反尔。部分消费者的自我保护意识不强，预定宴席时，往往认为只要交纳订金即可，很少签订正规订餐合同，且对菜肴的品种，尤其是违约责任等很少提及，给商家违约钻了空子。
业内人士在此提醒，预定宴席，除了要交纳订金，还应签订订餐合同，并在合同中注明宴席的具体时间、楼层、菜单以及违约责任等。一旦遭遇侵权，注意保留证据，及时到相关部门投诉举报。
