记 者 侍敏 通讯员 程颖
一次性充值多少元，即可享受相关优惠，这种充值卡消费看起来很实惠，然而在使用当中却频频出现纠纷：不是商家限定使用规则，就是使用时间被卡死，有的店铺因为各种原因转让后，新老板甚至直接拒绝使用之前的充值卡。近日，灌云县的周先生就遭遇了洗浴中心易主、余额600多元的充值卡作废的烦恼。
据周先生称，今年年初，他在灌云县一家洗浴中心办理了一张1000元的充值卡，可以享受一定的优惠。不久前天冷了，他再去该洗浴中心消费时，却被告知卡不能用了。因为卡内还有600多元余额，周先生当然追问原因，对方这才告诉他，洗浴中心已经换了老板，新老板拒绝使用之前老板办理的充值卡。
难道就因为店铺易主，充值卡内的600多元余额就得作废？不甘心的周先生将此事投诉至灌云县工商局。
调查后，灌云工商局执法人员表示，根据《合同法》规定，在办卡时商家未进行提醒，会员卡上也没有注明有效期限等事宜，虽然更换了经营者，但是现任经营者必须承担原经营者所有权利和义务，因此应该继续让消费者使用原有的会员卡或充值卡。后经工商部门调解，周先生才得以继续使用那张充值卡。
据悉，类似的预付费消费纠纷一直居高不下，一方面是办卡充值时，消费者大多只关注商家给予的优惠，并没有对卡片的使用规则以及商家的经营规模、信誉等方面做一个全面的了解，导致使用的时候纠纷频发。另一方面，也存在个别不良经营者利用打折优惠吸引消费者充值办卡，等钱收到后卷铺盖走人。此外，健身、美容、美发等预付费消费纠纷频发的行业，也是市场竞争比较激烈的行业，店铺转让、关门时有出现，这也导致了消费纠纷不断。
工商部门提醒消费者，在办理预付费式会员卡前，应详细了解商家是否有合法经营手续、经营状况、信誉情况等；尽量选择规模较大、经营状况好、经营时间长、服务信誉佳的商家；详细了解合同约定的双方权利和义务，不要被商家的优惠折扣和服务承诺所迷惑；若商家不作任何声明突然停业、倒闭，应持保留的发票等相关证据，及时向有关部门报案或投诉，以维护自身的合法权益。
