深夜的外贸办公室里，一位业务经理盯着屏幕上密密麻麻的，反复核对着每一个邮箱、每一笔交易记录。他不敢轻易相信这些数据——曾经有同行花了大价钱购买数据服务，跟进半年才发现所谓的活跃买家早已更换供应商，几百封开发信石沉大海，时间和成本都打了水漂。
这样的场景，在外贸行业并不少见。市场上不少数据平台宣称覆盖两百多个国家和地区，实则接入的是二手转售数据，甚至用爬虫拼凑记录，行业数据虚假率一度高达30%。更新滞后、编码错配、重复数据需要人工花费大量时长清洗，让许多企业感叹买了数据却用不起来。数据，本应是出海路上的灯塔，却在混乱的市场中变成了迷雾。
正是在这样的行业背景下，上海腾道信息技术有限公司自2005年成立以来，一直在思考同一个问题：如何让外贸企业真正用上真实、精准、有价值的数据，让每一次出海决策都有据可依。
一颗想做真实数据的初心
2005年，上海腾道在上海成立，同年6月开启贸易数据服务。彼时，国内贸易数据领域几乎是一片空白，没有成熟的模式可以借鉴，也没有现成的市场可以依循。上海腾道选择做那个拓荒者，靠的不是一个商业机会的判断，而是一个朴素的信念：外贸企业值得拥有真实可信的数据服务。
在创始团队看来，数据的价值从来不在多，而在真与准。一条没有原始报关记录支撑的数据，不仅无用，反而有害——它会误导企业的市场判断，让企业为错误的信息付出高昂代价。因此，上海腾道从创立之初就确立了一条底线：数据必须真实，服务必须专业，企业的信任不容辜负。
这份初心，决定了上海腾道二十年来走的每一步，都不是在追逐风口，而是在打磨根基。
二十年，把一件事做到
从V1.0到V6.0，产品进化的每一步都有迹可循
2007年，上海腾道开创性打造线上平台外贸通V1.0，申请多项专利，成为业内具有自主知识产权的公司。2013年，外贸通V2.0重磅推出，升级加入云邮搜云邮通等子系统，产品走向多元化。2016年，V3.0提升用户体验，上海腾道并购弗英荷，与复旦大学贸易研究中心等展开合作。2019年，V4.0打通贸易、商业、云搜三大数据库，人工智能化时代到来。2024年，商情洞察推出，为用户定制专属获客方案;2026年，外贸通升级至V6.0，同年服务客户数量超过100000家。
每一次版本迭代，背后都是对用户痛点的回应。行业里数据重复率高，企业要花40%以上的时间人工清洗数据，上海腾道便投入行业独有的数据治理——对国家名称、企业名称、数量单位、运输方式、成交方式等进行标准化治理，减少冗杂数据的干扰，让搜索到的数据更精准，让量价评估和企业决策更具指导意义。
三位一体的数据底座，是底气所在
如今上海腾道的数据体系，实现了贸易数据、商业数据、互联网数据三位一体的全新升级：贸易数据累计覆盖228+国家和地区的100亿+条贸易交易明细，支持一键查询主要进出口国家、客户分布、产品量价;商业数据总计5亿+企业深度数据，涉及198个国家、230+细分行业，覆盖企业运营现状、财务信息、商业关系、知识产权等;互联网数据总计8.5亿+联系人数据，集社媒、领英、邮件等多渠道于一体，帮助企业一键触达关键联系人。
数据之外，是技术的温度。外贸通V6.0作为全球市场洞察、获客与决策分析平台，集成数据通、商情发现、商情洞察、T-CRM系统、云邮通五大功能板块。其中云邮通采用行业独有海外服务器加动态IP地址，实现90%的高抵达率。而腾道AI作为外贸全场景AI员工，打通底层外贸大数据库，提供深度市场调研、客户背调与开发策略、全渠道开发信内容、智能决策支持，让海量数据真正转化为商业洞察，而不是信息噪音。
服务不是品，而是承诺本身
见过太多企业一锤子买卖式的服务，上海腾道选择反其道而行。2023年，上海腾道成立大数据中心，推出系统操作、业务培训等一站式赋能服务，服务团队专业素养显著提升。培训、深度咨询、海外投资赋能等客户增值服务，让企业不只是买到数据，更学会用数据构建客户画像、预判市场趋势。
为了离客户更近，上海腾道在国内建立了50+服务中心，覆盖近40座城市、中国98%以上的贸易区域，从上海到乌鲁木齐，从青岛到成都;在海外，16+服务中心遍布美国、土耳其、韩国、马来西亚、越南、阿联酋、德国等国家和地区。当客户遇到数据解读、功能操作的问题时，总有人及时回应，总有人愿意陪伴。
合规与信任，是数据行业的生命线
数据行业，合规是绕不开的话题。上海腾道通过信息安全管理体系认证，成为上海数交所认证数据供应方，与上海临港新片区跨境数科有限公司于2022年正式签订战略合作协议，共同成立大数据实验室，推进企业信息安全与数据价值挖掘。140余项自主知识产权、90余项荣誉证书，包括高新技术企业、专精特新中小企业、小巨人企业等认定，见证着这家企业在专业道路上的坚持。
腾道还受邀参加2025年137届广交会，协办2024年136届广交会行业趋势论坛，出席国际数据经济产业合作大会、越南北宁省商务洽谈及招商推介会，并成为上海软件对外贸易联盟理事会理事。全球100000+客户的信赖遍及131个国家，华为、西门子、中粮、吉利汽车、京东等企业也位列合作名单之中。这些信任，不是营销出来的，而是一年年服务沉淀下来的。
全球贸易的智能导航仪，是定位更是承诺
如果用一句话概括上海腾道的品牌精神，那便是外贸通V6.0的包装语——全球贸易的智能导航仪。以数据为基、洞察为核，帮助企业智能高效地洞察市场、获客与决策分析，洞悉全球商机，实现业绩高增长。
导航仪的意义，不在于替企业掌舵，而在于让企业在茫茫商海中看清方向。上海腾道始终认为，好的数据服务不是把一堆原始记录丢给客户，而是把复杂的数据转化为直观的洞察，把不确定性转化为可以把握的确定性。这份以客户真实需求为中心的经营理念，贯穿于产品打磨、数据治理、服务体系的每一个细节，也是上海腾道能够在行业立足二十年的根本原因。
立足当下，陪伴每一家出海企业走得更远
二十年来，上海腾道见证了太多企业的成长：有的从零开始找到批海外客户，有的借助数据洞察开辟了全新的市场，有的搭建起数智化中台，让数据真正融入业务血脉。每当收到精准、服务到位的评价时，团队都深知，这些认可背后是日复一日的坚守。
出海之路从来不易，但没有人应该独索。未来，上海腾道将继续深耕外贸大数据领域，持续升级外贸通产品矩阵，完善API接口服务、专属客户赋能服务体系，让真实、精准、有温度的数据服务触达更多企业。无论市场如何变化，那份从2005年延续至今的初心不会改变：做外贸企业信得过的数据伙伴，陪每一家中国企业，把生意做到全球每一个角落。
灯火通明的办公室里，那位曾经对着犹豫的业务经理，如今打开外贸通V6.0，客户画像清晰呈现，关键联系人一键触达，市场趋势一目了然。数据，终于回到了它本来的样子——值得信赖，且充满力量。而这，正是上海腾道一直在做的事情。
