禹会区数据资源管理局：服务优化“一小步”，便民惠企“一大步”

为进一步创优营商环境，禹会区政务服务中心企业开办窗口始终坚持目标导向，打造企业全周期服务链，厚植禹会高质量发展沃土。今年一季度，全区新登记各类经营主体1127户，其中企业269户，同比增长超10%。

当好创业辅导员，企业办事更便捷。充分发挥“创业第一站”的职能优势，从企业入门便利、群众创业需求出发，推行企业开办“一站式办理”，为企业提供专业的导办、帮办服务。通过一窗受理、内部流转、帮办代办等方式，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，让企业和群众办事“一窗通办”。

当好企业护航员，解决问题不掉线。聚焦企业群众办事“难点”“痛点”问题，大力推进“最多跑一次”、全程帮代办、“高效办成一件事”等政务服务新举措，执行首问责任制、一次告知等一系列服务机制，8小时限时办结，其中6个高频事项可实现零填报、秒申报，机器审、秒办理，进一步提升企业群众高效便捷的办事体验，全面提升政务服务质效。

当好信息回访员，反映诉求更顺畅。通过现场交流、电话、“线上会客厅”等渠道，结合政务服务“好差评”机制，定期对企业开展回访服务，把衡量开办企业服务质量的标尺交给群众，听取审批提速、流程再造、优化政务服务等方面的建议，把“群众呼声”作为“第一信号”，打造营商环境新高地，提高群众对政务服务工作的满意度。