编者按
寒潮已至，给市民的生活带来诸多考验，但凛冽寒风中，总有温暖直抵人心。邻里之间的温情、各行各业的坚守、城市发展的活力，在严寒中愈发清晰可感。为展现我市应对寒潮的务实举措，挖掘严寒中的暖心故事，即日起，宿迁网推出“寒潮之下”系列报道，记者将深入基层、企业等，记录下宿迁这座城市在寒潮中涌动的暖意。
寒潮来袭，气温骤降。近日，我市聚焦高龄、独居、困难老人的冬日生活需求，开展送“暖”到家服务。送餐上门、衣物清洗、代购生活用品……爱心志愿者以实际行动，为特殊群体抵御严寒、送去温暖。
送餐上门，暖胃更暖心
12月14日上午11时许，在宿城区双庄街道曙光社区学府雅苑小区，社区工作人员骑着电动三轮车为学府雅苑小区部分居民送来了热气腾腾的午饭。打开餐盒，热气裹挟着饭菜的香气扑面而来，居民陈女士接过饭菜，笑着说：“社区的‘幸福食堂’，让我在冬天里不开火也能吃上热乎饭！”
据悉，2024年，曙光社区“幸福食堂”正式投入运营。对于特殊群体，社区给予助餐补贴，让他们以承担得起的价格，吃上实惠的饭菜。此外，针对行动不便的老人，曙光社区还提供送餐上门服务。
“考虑到部分老人行动不便，社区组建了由党员志愿者、爱心居民组成的送餐志愿队伍，每周定时开展免费送餐服务，同时配备保温餐盒，确保饭菜从食堂到居民家中始终热气腾腾，让居民感受到社区的温暖与关爱。”曙光社区工作人员陈玉介绍。
在市湖滨新区晓店街道周庄社区，也有着类似的送餐上门服务。12月15日中午，该社区党支部副书记郭政带着两份打包好的饭菜，热情地敲响了一户独居老人的房门。当日，郭政一边陪老人用餐，一边聆听老人讲述生活情况，对于老人所说的问题，郭政一一记录在小本子上，并承诺尽快解决。
“周庄社区现有65岁以上老人600余人，其中90岁以上100余人。今年以来，社区定期组织志愿者，为腿脚不便的老人送餐上门，了解他们的生活情况，为他们解决问题。这个冬天，我们将继续做好服务，为群众送去温暖。”郭政介绍。
关爱不降温，便民洗衣服务受好评
12月15日上午，在宿迁经开区城中花园小区，两名志愿者敲响了居民王女士的家门。“阿姨，把需要清洗的衣服给我们，我们帮您拿去洗好再送还给您，后续如果还有清洗需求，随时打电话给我们！”志愿者的贴心话语，让王女士露出笑容，她连连道谢：“天气这么冷，麻烦你们了！”
据悉，为解决特殊群体洗衣不便的难题，让便民服务直达群众身边，今年，城中花园小区党支部打造了“花园暖洗吧”，专为小区残疾人及70岁以上的老人提供免费洗衣服务。
“我们不仅提供免费洗衣设备，更注重服务的人性化。针对有动手能力的老人，志愿者会‘手把手’指导其操作洗衣设备，详细讲解使用方法和注意事项。对于行动不便的残疾人和高龄老人，志愿者则主动提供上门服务，从衣物收取、清洗晾晒到送回，全程无需他们费心，我们用实际行动解决了特殊群体的生活困扰。”城中花园小区党支部书记陈芳园介绍。
“花园暖洗吧”的上线，得到了城中花园小区居民的广泛好评。不少居民认为，这样的便民服务精准对接了特殊群体的需求，既解决了实际问题，又传递了温暖。“接下来，我们将进一步优化服务内容，持续为特殊群体提供更多暖心服务。”陈芳园说。
聚焦民生“小事”，代购服务暖冬季
“阿姨好！我们又来了，上回您说家里洗衣粉不够用，我们替您买来了，这里还有一些生活用品……”12月15日上午，在宿城区香榭里·明珠小区，宿城区项里街道关口社区的工作人员为独居老人代购生活用品，送货上门。
独自在该小区居住的张女士今年72岁，她告诉记者，自己上了岁数后腿脚不便，很少出远门，子女也不在身边，日常生活中，遇到问题，她首先想到的便是向社区的工作人员求助。“我们社区的工作人员非常热情，平日里，家中的生活用品用完了，我便会向他们求助，请他们帮我购买生活用品，这不，昨天才和他们说完，今天就把东西送上门了。”张女士面带笑容地说。
进入冬季，天气变冷，记者了解到，为了更好地服务辖区特殊群体，关口社区常态化开展“冬日送温暖”活动，由社区工作人员，根据群众的需求开展服务。“这段时间，我们陆续为辖区众多老人送上了暖心服务，受到群众认可。接下来，我们会根据广大居民的实际需求，优化服务内容，将温暖送到群众身边。”关口社区工作人员朱静表示。
敲门送暖意，把关怀送进心坎里
“您好！之前走访时了解到您有居家清洁和燃气安全检查的需求，我们今天特地来帮您打理屋子、排查燃气隐患。”12月14日，宿城区幸福街道马陵社区金港花园小区内，一支由社区工作者、党员志愿者组成的志愿服务队，带着清洁工具，敲响了小区部分高龄、独居老人的家门。
在居民王明松的家中，志愿者们分工明确、干劲十足。有的拿起扫帚、抹布，仔细清扫客厅、卧室的灰尘，将杂乱的物品分类整理；有的则专注于燃气安全检查，认真查看燃气管道，同时叮嘱老人使用燃气时要保持通风。
此外，志愿者们还详细询问王明松的身体状况、饮食起居和实际需求。服务结束时，王明松紧紧拉着志愿者的手，脸上满是笑容：“你们不仅帮我打扫卫生，还反复提醒安全事项，这么关心我的生活，太感谢你们了！”
该小区党支部书记张敏介绍，每年冬季来临，这样的暖心场景便会在该小区上演。“我们小区作为建成多年的老旧小区，居住着不少高龄、独居老人，为守护他们的居家安全，我们连续多年组织志愿者开展‘敲门行动’，把服务送上门。”张敏说，冬季是安全事故的高发期，接下来，该小区党支部将持续开展上门服务，既为老人解决实际困难，也让他们在寒冷冬日里感受到暖意。（记者 颜靖尧 朱婉菁）
