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舟山市建立政企常态化沟通交流机制,推进企业问题诉求“一件事一次办”

今年8月,《全国优化营商环境情况交流》简报第18期刊登《浙江舟山:建立政企常态化沟通交流机制,实现企业问题诉求“一件事一次办”》。一是建强机制,打造“企呼我应”平台。在“浙里办”开通“企呼我应”专栏,组建由44名工作人员组成的助企客服团队,依托企业综合服务平台、政企恳谈会等渠道,集成“涉企问题库”,强化部门内部、部门之间、市县之间的统一调度、智能分拨和快速处置。重点解决危化品原料过桥难问题,为全市80余家危化品相关企业提供一套标准化解决方案。二是整合资源,深化多方协同联动。积极整合海关、税务等部门资源,加强与金融、移动通讯等企业合作,合力解决项目用地用海审批、人才家属就业和子女入学等问题。针对惠生海工对电焊工需求量大的问题,设立海岛安全培训机构和特种作业人员考试点,举办操作技能和资质考试9期、参加531人次。三是注重实效,推进问题闭环解决。针对企业反映强烈的研发运营成本不足等突出问题,创新实施书记市长“政企面对面”机制,形成问题和责任清单,推动解决企业难题。今年以来发布“企业问题诉求解决”数智分析报告3期,解决企业问题2480件,办结率99.96%,满意率100%。

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