“不好!我的手机流量又快用完了!”这个月刚刚过半,平时爱玩儿手机的小徐便惊呼道。
同事小李听闻,便过来好心的询问:“你什么套餐啊?一个月有多少流量?”
“我手机神州行的,开的套餐每个月送30M流量。”
“才30M?这也太少了,大家都已经上了4G快车道了,你这还在2G的乡村马路上小跑呢?赶紧去换个套餐吧!”
听了同事的建议,小徐也自觉套餐有点“跟不上时代”,便拨打了10086,试着询问是否有更适合自己的套餐。移动客服人员小田听了小徐的“苦水”,突然想到了公司针对神州行客户推出的新套餐,便自信的介绍起来:“徐小姐您好,您可以考虑我公司新推出的神州行网聊卡套餐,该套餐月功能费18元,包含本地主叫市话和国内长途合计通话分钟数50分钟,60M国内移动数据流量,以及来电显示服务。比您现在的套餐搭配更合理,资费也更优惠。”
“好像是比我16元的套餐要合适一些,”小徐若有所思,但又接着询问,“那我打完了套餐里的50分钟通话时长,之后收费会很贵吗?”
“超出赠送的通话分钟后,在非漫游状态下,拨打本地或国内长途都是0.15元每分钟,且接听是免费的;如果处于国内漫游状态下,拨打和接听分别为0.6元和0.4元每分钟。对了,如果您有需要,还可以自由的叠加办理短信套餐包。”回答完客户的问题,小田还贴心的补充。
“我觉得这个新套餐各方面都挺合适的。”小徐听完“感叹”道,“谢谢您的支持!这个套餐是我公司根据广大神州行客户提出的宝贵意见,并精心设计后推出的,很开心该业务能满足您的需求。”听到客户的认可,小田也由衷地感到开心。小徐随后在客服人员的协助下,顺利的开通了这个针对神州行客户的新优惠套餐。(顾婷)








