走进苏州市相城区的中石化壳牌苏常加油站，记者发现，这是座相当繁忙的油站。加油的车辆络络绎不绝，员工基本上都是一路小跑着服务，“欢迎光临”的招呼声时不时响起。在这里，员工们各个面带笑容，所有的业务都有专业的分工，每个人各司其职，相互补位；每个物品摆放错落有致，整齐划一；每个工序有条不紊，规范操作。
而做到上述这一切的，就是一群来自五湖四海又有着共同敬业精神的淳朴女性。凭借着吃苦耐劳的优秀本质以及亲切真诚的贴心服务，如今的油站欣欣向荣，客流不断。苏常油站经理蒋海峰告诉记者：“加油工是半露天工作，很是艰苦。大雪纷飞，北风呼啸时，油站现场气温降到零下5度，她们在寒冷的环境里坚持加油服务，同时还要清除油站积雪，宁可自己鞋子都湿透，也要确保顾客进站安全。夏天时，特别是今年，高温酷暑连续数十天，油站现场水泥地上的温度最高可达70度。因为高温油耗上升，加油车辆比平时更多，油站经常出现排队加油现象。员工一个个挥汗如雨，衣服是湿了又干、干了又湿。许多的客户都不愿意下车，讲话都只是隙开一条小缝，我们的员工就加油、代开票、搬饮料，有的还要根据车主需要擦拭车窗。就是因为他们的努力与勤奋，给客户留下了深刻的印象，只要来过我们这的大多都会变成稳定的老客户。”
穿过便利店走进工作室，各类奖状和荣誉证书几乎挂满了一面墙。据了解，这些都是女员工们用辛勤的汗水换来的。没有市场营销专业科班出身背景的她们，在公司“比学赶帮超”的技能比舞和各类促销售竞赛中，不甘心落实，勇于争先。“嘴甜、脚勤、手快、眼尖”是她们在客户销售中总结出来的经验。客户加油的时候，顺便销售便利店商品；场地上稍有空闲的时候，她们就考虑“地堆陈列”的方式；在现场卫生、油品的数质量管理、设备设施的安全管理方面，她们更以女性特有的细心和耐心，认真对待，规范操作。油站各项经营和管理工作都得到了很大的突破，便利店销售业绩创下江苏省系统第一。
不仅如此，拾金不昧、助人为乐的美德在这群普通的女员工身上也体现得淋漓尽致。在该加油站客户意见上写下感谢信的，有公司的财务人员，有香港同胞，有过路的柴油司机，有省外的旅游客人，他们有的是油站的常客，有的是过路的散客。有的人办理业务时，把手机、钱包拉在了营业室；有的人在加油时，把现金或是钱包掉在了现场；面对价格比一个月工资还要高的三星触摸屏手机、面对掉在地上的现金，面对钱包里的港币，这些可爱的加油员工们，全部表现出了拾金不昧的精神，第一时间上交油站，油站通过视频查车号、IC卡系统查失主等各种方法通知失主，当失主在以为找回的期望很小的前提下知道自己的东西失而复得的时候，心里的感激之情无以言表。
蒋经理自豪地说道：“我们就是要以个人之努力，求顾客之满意；以小站之风格，扬大家之风茂。每个员工都把油站作为与客户沟通、交流的窗口。他们是众多为苏州发展添砖加瓦的基层劳动者的缩影，他们以油站为载体，用润物细无声的服务，作为涓涓细流融入客户的心田，体现着自己的劳动价值，践行着中国石化的社会责任，弘扬着真善美的传统。”（汪宏胜 陆平静）
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