“这下可稳当了！”近日，家住包河区滨湖惠园小区的袁长跃老人，欣喜地发现新更换的电梯轿厢内，整齐加装了一排牢固的不锈钢扶手。他扶着把手，感受着上下行时的安稳，脸上露出了舒心的笑容。这个贴心细节的实现，源于小区“惠解忧”工作室议事会上他提出的一条朴素建议。
“我们年纪大了，腿脚不便，电梯里有个扶手，心里踏实。”今年十月末，在一次关于老旧电梯更换的居民议事会上，72岁的袁长跃表达了这一看似细微却关乎安全的需求。工作室认真记录，积极协调，最终让这份关怀在崭新的电梯里“落地生根”。从一句提议到一项设施，改变的不仅是硬件，更是社区倾听民声、响应民需的温度。
滨湖惠园社区常住人口约0.8万人，老年居民占比较高。如何精准对接多元化、精细化的民生需求？社区党委以“四员一律”进网格为契机，创新成立“惠解忧”工作室，有效整合网格法官、检察员、警员、司法助理员、社区律师等专业力量，并广泛发动党员、志愿者，将服务触角延伸到楼栋、家庭，致力于打通服务群众的“最后一米”。
“惠解忧”工作室的智慧与温情，不仅体现在硬件改造上，更渗透于日常的守望相助中。工作室通过“头脑风暴”催生的“星期之约”工作法，便是一例。志愿者们为参与约定的独居老人门上张贴特制的“星期牌”，老人每天清晨将滑片拨到对应日期。这个无声的动作，成为一份不见面的“平安晨报”。
独居的赵奶奶是“星期之约”的受益者。上月末一个早晨，志愿者李玲巡楼时发现，赵奶奶家的星期牌未更新。她立即敲门探望，得知老人身体不适，正为独自就医发愁。李玲随即陪同赵奶奶前往医院，全程照料。“这个小小的牌子，就像我和志愿者之间的暗号，”赵奶奶感动地说，“知道有人在默默关心，心里特别暖和。”
党的二十届四中全会提出，加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。
从电梯里的一排扶手，到门上的一个滑片，这些“微服务”正是对“民有所呼、我有所应”的生动践行。它们或许不起眼，却精准解锁了居民，尤其是老年群体的“安全之忧”与“孤独之虑”，成为社区幸福感的扎实注脚。
社区是政策落地的“最后一公里”，也是人民感知美好的“最初一公里”。近日，中共合肥市包河区委五届九次全会审议通过《推进美好社区建设打造宜居宜业幸福城区工作方案》，系统描绘了以“九大场景”打造为抓手，提升基层治理效能和居民生活品质的蓝图。
“建设美好社区，必须立足群众需求，于细微处见功夫。”包河区委主要负责人表示，未来，该区将坚持党建引领，持续推动资源、服务、管理向基层下沉，鼓励更多像“惠解忧”工作室这样的微创新、暖服务，聚力实现基层党建高质量、公共服务高水平、社会治理高效能，让“宜居宜业幸福城区”的成色更足，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。
合肥在线-合新闻记者 李想 通讯员 吴京
