楼板断裂砸伤租客，鉴定遇难题 “12345”高效解决群众诉求

楼板断裂砸伤租客 鉴定遇难题

汤泉街道“12345”高效解决群众诉求

近日，南京浦口区汤泉街道龙华社区吴先生，通过“12345”来电反映家里是平房楼板断裂，要求检测鉴定楼板质量。

汤泉街道工作人员接到工单后第一时间与诉求人电话取得了联系，经了解，吴先生自己有一套平房租了出去，因租出去的平房楼板断裂砸伤了租客，现已走司法程序，咨询是否有机构可以检测鉴定自家楼板到底因什么断裂。了解这一情况后，工作人员积极与浦口区相关职能部门对接，咨询是否有可以检测的机构，经与浦口区房屋安全办沟通，有检测鉴定机构，但检测鉴定费用要吴先生承担。工作人员及时将情况反馈给了吴先生，并建议吴先生咨询下法院，防止自行找的检测机构出具的鉴定报告法院不认可，造成二次鉴定，既费时又费钱。第二天工作人员再次回访了吴先生，吴先生表示已咨询过法院，由法院提供检测鉴定机构，吴先生对工作人员表示了由衷的感谢。

下一步，汤泉街道将继续通过“12345”政务热线平台，进一步密切联系群众，急民之所急，解民之所忧，高效解决群众诉求，确保件件有回音，事事有落实。