掉馅饼?陷阱！“客服”退款骗走3600元

掉馅饼?陷阱！“客服”退款骗走3600元

警方教你四招规避网络诈骗风险

近日,南京江北的何女士接到一自称客服工作人员打来的电话，说她购买的商品暂时没货，需要退款。何女士先是纳闷，自己最近也没购物，哪来的退款？继而转念一想，可能是客服搞错了，何不将错就错，白拿一笔退款。何女士便按照“客服”指导的操作步骤，不知不觉，3600元进了别人的账户。

江北新区公安分局接警后,在调查中发现，何女士晚间在家里看电视时，接到一个陌生电话，对方自称是退款的客服工作人员，称何女士购买的物品暂时缺货，需要退款。何女士最近没有购物，但想到可以凭空得到一笔钱，就询问怎么退款。“客服”称退款需要在支付宝上按照流程进行操作。何女士打开支付宝，按照对方要求，利用支付宝的“蚂蚁借呗”功能借款3600元到自己的账户。然后，输入对方支付宝账号添加为好友，此时，对方发来“收款”二维码，显示收款金额为3600元，何女士以为这是退款流程的其中一步，便听从对方要求，使用支付宝扫描了对方发来的二维码，并输入支付密码，向对方转账3600元。对方要求何女士等待，在等待的过程中，何女士试图联系对方，发现自己已经被对方拉黑，无法取得联系，再次查看自己的支付宝，发现余额没变，却还欠着3600元，何女士这才反应过来，自己被骗了，于是报警求助。目前，警方已立案调查。

警方提示：一、接到陌生电话，一定要保持警惕，特别是涉及到钱款的问题，一定要根据实际，回想自己是否存在退款，切不能贪小便宜反而吃大亏；二、接到陌生电话时，多与家人沟通商量，保持清醒的头脑，正确识别诈骗电话；三、利用空闲时间详细了解支付宝、微信等软件的使用，多数情况下涉及到钱款支出时才会要求输入支付密码；四、不要轻易添加陌生人为支付宝或微信好友，也不要轻易扫描陌生二维码，防止被骗。