南京栖霞开设24小时线上政务服务

南报网讯 （通讯员  洪天安  记者  王聪）6日，记者从栖霞区政务办了解到，该区政务服务中心大厅工作时间从早上8点到晚上8点，全天12小时方便群众办事，同时，应用“不见面审批”系统，线上24小时为民开展政务服务。

记者在大厅看到，从今年7月15日开始，中心设置12小时工作制窗口，每周一至周六早上8点到晚上8点。早上7点40分，办事的群众就开始来排队取号了，午间正常工作，工作人员按两班制分时上班，大大方便了上班族。市民许婧妍称赞道，8月11日下班后，已经是晚上6点钟了，她报着试试看的心态来办会计资格转移，结果所有疑问都得到了回答，她十分感激。“就算到了中心下班时间，我们仍然能为市民提供服务。”政务办工作人员展示给记者看，手机下载“不见面审批”APP，选择受理部门、填写信息、经过人脸识别辨明身份等程序，就能完成诸如工商营业执照申领、法律援助等服务，栖霞区综合指挥中心内有工作人员24小时值班，还可以通过手机视频与办事市民交流，协助其申报材料。目前政务中心“线上+线下”系统可以受理区级部门351项行政许可及公共服务、街道132项便民服务事项。记者了解到，延时服务开展后，中心共办理各类事项1253件，其中承诺件受理材料共116件，发证130件，接受各类咨询1007余人次。深化“全科政务”改革，政务服务中心窗口从以往的“小全科”逐步向“中全科”“大全科”迈进，从原来的一个窗口可受理8个部门53项行政许可及公共服务事项到现在可以受理18个部门共211项行政许可及公共服务事项。此外，今年8月14日，中心还开展了“局长进大厅”活动，请29个政府职能部门的负责人来大厅窗口，面对面接受群众咨询，解释清楚疑难问题，获得了市民点赞。