暑期出行,如何鉴别旅行社是否正规有资质?低价游陷阱的花样已经发展到哪些最隐秘的新阶段?带娃出行怎样尽可能保证万无一失?旅行保险究竟要不要买?……为保障暑期广大市民游客的旅游出行安全,南京市旅游行政执法支队结合近期暑期旅游中发生的热点问题,特发布如下旅游提醒。
花了钱,没有享受服务还受气,旅行低价陷阱最新的表现形式又有哪些,如何避免?“旅游也是商品,一分价钱一分货,不要盲目追求低价位,防止掉入低价游陷阱。”南京市旅游行政执法支队相关负责人介绍,对打着AA制、非营利的幌子非法组织实施旅游业务的各类社会团体、俱乐部、协会、QQ群、微信群提高警惕。
游客遇到旅游服务质量问题,如与旅行社协商不成,怎么办?南京市旅游行政执法支队介绍,可通过向旅游部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益。无论寻求何种途径解决问题,均要妥善保存好合同、发票、行程安排以及相关证据材料。
市民遇到相关情况可拨打南京市旅游投诉电话:025-52260123或“12301”国家旅游局旅游投诉热线,也可登录南京市旅游委员会官方网站在线咨询投诉。
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