静安区北部的延平小区是个典型的袖珍小区，由于楼盘小，多年来与其他小区合用一处物业管理，但物业管理状况一直不太理想。今年7月，在共和新路街道党工委与居民区党总支支持下，小区业主尝试物业自管。记者采访了解到，在过去4个多月里，小区环境面貌有了很大变化，居民参与社区治理热情也非常高。不过，这样的业主自管物业并不容易，街道希望以此发挥“鲶鱼效应”，刺激物业公司提高服务质量。
多数业主选择物业自管
今年3月，延平小区召开了一次业主大会，内容是“物业管理以后怎么办”。
原来，老公房小区——延平小区总户数只有500户左右，房子多是一层四户，平均每户40多平方米。因为规模太小导致物业服务的投入产出比太低，市场化的物业企业都不乐意管理这样的社区。多年来，延平小区与隔壁的商品房小区锦灏佳园共同使用一处物业公司。由于物业公司不在延平小区办公，遇到急事远水救不了近火。7年前，小区实施了“物业管理与自治管理并行的管理体系”：日常房屋维护由物业公司负责，收取小区业主每月每平方米0.18元的管理费;保洁和保安由小区业主自行聘用，费用主要靠小区停车费和每月每户2块钱的保洁费支付。
今年年初，延平小区通过静安区的“美丽家园”建设而旧貌换新颜。小区硬环境改变后，居民区党总支、居委会、业委会萌生了改善小区软环境的想法。居民区党总支书记冯亦怀说，大家商议后认为，想要改善小区的物业管理水平有两种途径，要么整体交付物业公司管理，走专业化路线，要么放弃物业企业、彻底自治。
采用前一种方案，物业公司估算，需要把物业费提高到每平方米0.8元; 采用后一种方案，业委会与居委会估算，每平方米0.5元的物业费标准应该可以支撑自治管理，但是居民区要成立专门的团队，业委会得事事亲力亲为。
到底采用哪种方式，决定权交到居民手上。在业主大会上，超过三分之二的业主选择了后一种方案。
在大会表决同意物业自管方案后，相关流程陆续推进。业委会换届改选顺利完成，新一届业委会成员从3人增加到5人;为了加强自治管理，5人之外还额外配套了两名志愿者身份的顾问。就这样，今年6月26日，延平小区自治家园揭牌仪式举行，7月1日小区启动全面的自治管理。
