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上海工会巧用网络打造创新模式 提供零距离沟通服务

   互联网,改变了一切。微时代,从电脑到手机,从微博到微信,从纸媒到新媒体……现如今的人们已无时无刻不在被网络改变着生活、工作、学习甚至是人际交往的方式。如何在职工中刷出工会的存在感,让游走在网络间的职工们真正感受到工会无“微”不至的关注和关怀?上海各级工会紧紧抓住“微”机遇,服务职工“零距离”,宣传工会“零距离”。

  于是,当“互联网+”撞上工会,便擦出了不一样的火花。

  浦东新区总工会

  互联网倒逼工作方式改变

  要零距离服务职工,首先要查工会工作存在的短板在哪里?转不动、贴不紧、沉不下……浦东新区总工会找问题,破难题,选择了一条新道路,借助网上工会建设,对症下药一一破解以往工会工作中的难点。

  网上工会建设要转起来,背后离不开大量人力和工会职能部门专业人士做支撑。如何才能调动他们的积极性?浦东新区总工会主席顾晓鸣说:“在推动传统业务工作网络化、模块化、个性化、便捷化建设的同时,明确相关规范、逐步建立劳资纠纷预警、职工科技创新、工会经费收缴等19项重点业务的专项办公系统,并设置专项奖励资金,以点带面、重点突破,引导基层工会,特别是企业聚集的开发区同步推进网上工会建设的主动性、积极性。”

  网上工会的出现也进一步倒逼了新区工会传统工作模式的改变。从以往的事后宣传,转为如今的强调前期介入、共同谋划,制定实施工会宣传策划机制、新媒体宣传线索上报等工作机制,新区总工会的宣传越发体现了“互联网+”思维。对于线下的服务,新区总工会同样重视,建立“工会通”线下服务制度,鼓励、督促基层工会结合职工文体、劳动竞赛、露天电影等群众性活动,深入园区、深入厂区、深入工地、深入一线,紧贴职工需要、延长工作手臂、提供专业服务。

  为督促工会干部“沉下去”,新区总工会建立了基层走访机制和网上反馈平台,按照50%的时间深入基层一线工作要求,督促提高调研服务一线企业工会、职工的力度;调整直属工会考核方式,将网上职工满意度评价作为重要指标,网上“晒”出成绩单,鼓励广大职工群众“用脚投票”考核工会组织,倒逼工会组织完善工作方式。

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